針對"ONE X停止維修與加價換購一事"的一些感想與建議!

37ef3e70-ba65-4806-a9f0-ad285088162f · 發表於 2014-10-14 11:25

萱萱萱發表於 2014-10-7 13:31
ONE X換購M8
已經等了23天,經過三次周末了,
到現在還是無法確認何時能配送!!!

我9/29到htc直營客服服務中心送修,10/1收到簡訊通知已收件到今天(10/14)也都還沒拿到M8....

361984cc-83f7-4018-aa58-b8ac82b12ad8 · 發表於 2014-11-14 23:18

請問現在還有ONE X換機的方案嗎？一定要先送回維修才可以收到通知嗎？

真心想要了解一下。

15aef0b5-4fe8-4fa6-ae87-8a2b9b7c388d · 發表於 2014-11-15 00:36

聽說更換時間過程有點久
如果可以快意點就更好了
手中也還有一隻one x

4cef9adc-2eb0-4a9e-abc5-07ce28a021ca · 發表於 2014-11-16 17:31

我在11月3號送修 11月4號收到通知簡訊已經過了兩週
剛剛打客服詢問得到的答案是申請中還要至少7～14個工作天
這效率...............

67c43844-198f-495f-8f0b-09900971d784 · 發表於 2014-11-16 23:44

你12月能拿到應該就要偷笑了
我快一個月了，還是沒收到。

每次問客服都叫我耐心等候，出貨時會通知。

4cef9adc-2eb0-4a9e-abc5-07ce28a021ca · 發表於 2014-11-22 18:31

默默的又過了一週，依舊無聲無息，客服一樣的回應"申請中，請稍待7~14天"
請問有沒有板友同樣在換的，可以分享一下進度嗎?

90e8f049-970e-4d0b-91d0-844117649fd8 · 發表於 2014-11-22 20:10

客服是跟我說至少要兩週，我想只不過需要換個電池就好，不然應該也可以適用one+的電池吧？可是他們偏偏就是說不能維修，而換機又需要那麼久的時間，那這段時間沒手機可用怎麼辦？這點也是讓我很不滿意，所以只好先去買d820用，這點希望htc能改進，真的讓人有點火大！

5b158e9d-2576-4e6f-814b-8090ba20eb2f · 發表於 2014-12-10 11:19

每看到這個消息一次,輪為備機的one X總是又被我拿來把玩一下,還是很不錯啦

f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f · 發表於 2014-12-10 11:52

不知道現在還有沒有這個加價換購方案呢？
手邊還有一隻7月退下來的One X
之前沒有注意到這個消息...

f76ba46c-fd7e-4362-911c-00e4fd822429 · 發表於 2014-12-21 00:20

HTC的這種服務方式也讓我很困擾，東西壞了竟然不能維修，還設有維修期限，這讓我得重新評估HTC的產品是不是應該再繼續使用。
我的問題是 ONE X 的 wifi 問題，因為本身天線設計不良，讓我在接手弟弟的這支手機後，竟然必須站在 AP 前面才收得到訊號，這是 HTC 自己設計上的問題，竟然無法幫我維修。還要我貼更多錢去買他們的其他產品，如果每次我買的手機都有問題，請問我是不是必須一直得買他們的最新產品才行。想到這裡，我就覺得是不是要開始改用SONY或是其他的"大品牌"手機比較好，至少他們一直都可以維修自己的產品，讓顧客可以放心使用10年、20年等等。

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