Desire eye的自拍功能消失

玟萱

版主您好 我目前狀況也是如此 想送修 也在保固期內 想請問這個狀況送修公司有無收錢?送修後狀況有沒有再出現?謝謝

少女心

您好，針對您所反映前鏡頭(自拍鏡頭)選項消失的情形，請您依照以下步驟進行修正。謝謝您。

1.請先重新啟動手機，再確認前鏡頭選項是否恢復。
2.到設定→應用程式→全部，搜尋「相機」→清除資料，並再次重新啟動手機，確認前鏡頭選項是否恢復。
3.到play商店→搜尋「HTC相機」→解除安裝，並重新安裝相機app，再確認前鏡頭選項是否恢復。
4.將手機恢復原廠設定，再確認前鏡頭選項是否恢復。

如何恢復原廠設定：
提醒！重設會將手機還原到您第一次開啟手機時的初始狀態，所以在恢復原廠前請先將資料做好備份。
設定→備份與重設→重設手機→確定。

若您試過上述方式後前鏡頭選項仍未恢復，建議您將手機送修。謝謝您！

kany74149

樓主問題解決了嗎
因為我還是一樣

ㄚ狄仔

bigdog 發表於 2015-5-1 21:58
恩，停用再啟用這個我試過

覺得可能是前鏡頭故障，影響到軟體的啟動

我知道EYE的相機自拍會不見，也知道如何恢復，讓自拍再出來，但是你們這問題也出現的太頻繁了，每次到要用的時候自拍不見，就要再移除相機，重新安裝，重開機，同樣操作，浪費的是時間，貴公司都沒有提出改善，論壇中只是一直發同樣的恢復方式，這樓從原始開始蓋到現在都過了多久，你們售後服務再不做好，很難再有下一支hTC了

ㄚ狄仔

少女心 發表於 2015-10-13 10:19
您好，針對您所反映前鏡頭(自拍鏡頭)選項消失的情形，請您依照以下步驟進行修正。謝謝您。

1.請先重新啟動 ...

我知道EYE的相機自拍會不見，也知道如何恢復，讓自拍再出來，但是你們這問題也出現的太頻繁了，每次到要用的時候自拍不見，就要再移除相機，重新安裝，重開機，同樣操作，浪費的是時間，貴公司都沒有提出改善，論壇中只是一直發同樣的恢復方式，這樓從原始開始蓋到現在都過了多久，你們售後服務再不做好，很難再有下一支hTC了

Rong

少女心 發表於 2015-10-13 10:19
您好，針對您所反映前鏡頭(自拍鏡頭)選項消失的情形，請您依照以下步驟進行修正。謝謝您。

1.請先重新啟動 ...

少女心真有心，很棒的教學又詳細，這是可以參考學習的哦！

ㄚ狄仔

我知道EYE的相機自拍會不見，也知道如何恢復，讓自拍再出來，但是你們這問題也出現的太頻繁了，每次到要用的時候自拍不見，就要再移除相機，重新安裝，重開機，同樣操作，浪費的是時間，貴公司都沒有提出改善，論壇中只是一直發同樣的恢復方式，這樓從原始開始蓋到現在都過了多久，你們售後服務再不做好，很難再有下一支hTC了

TeamoClub

請省思考慮再作更新 多看一下網路上有沒有災情比較好...

皇家旅行者

我的也是會這樣，以前常常要重新開機1~2次功能才會恢復有時又會消失最近發現這招也開始行不通了~請問HTC專賣店店員，店員只跟我說這是安卓系統在更新時有問題
還原原廠已無法解決，要更換主機板
還好我沒聽店員的話送修XD
後來發現有人分享了解決方法，我試過結果真的成功了
原來影響自拍鏡頭程式的原因是因為，軟體圖示客製化的關係
所以必須將軟體圖示變回原本最初的樣子
到主題>>我的主題>>我的收藏>>HTC預設>>完成變更>>重新開機>>奇蹟發生
你會發現你的自拍功能回來了~
以後變更主題不要動到原始圖示應該就不會出問題了((?

皇家旅行者

ㄚ狄仔 發表於 2015-11-29 10:28
我知道EYE的相機自拍會不見，也知道如何恢復，讓自拍再出來，但是你們這問題也出現的太頻繁了，每次到要用 ...

我的也是會這樣，以前常常要重新開機1~2次功能才會恢復有時又會消失最近發現這招也開始行不通了~請問HTC專賣店店員，店員只跟我說這是安卓系統在更新時有問題
還原原廠已無法解決，要更換主機板
還好我沒聽店員的話送修XD
後來發現有人分享了解決方法，我試過結果真的成功了
原來影響自拍鏡頭程式的原因是因為，軟體圖示客製化的關係
所以必須將軟體圖示變回原本最初的樣子
到主題>>我的主題>>我的收藏>>HTC預設>>完成變更>>重新開機>>奇蹟發生
你會發現你的自拍功能回來了~
以後變更主題不要動到原始圖示應該就不會出問題了((?