最近Line 傳影片變模糊，之前都好好的，不知問題出在哪裡

zslin · 發表於 2017-8-22 15:40

1. 產品型號
HTC U11
2. 手機軟體版本
1.26.709.5
3. 應用程式及軟體版本
LINE 7.10.1
Instgram 10.34.0
Google Photo 3.2.0.163525294
4. 發生問題
Line或IG或Google相簿
5. 發生問題的步驟
錄製影片在手機上看起來很清晰，但透過Line或是IG或是Google相簿的影片傳送後，其他人反映看到的影片非常模糊，自己在電腦上看傳出的影片有巨大果凍狀的馬賽克，慘不忍睹....

試著LINE&IG或是Google相簿重新安裝，手機軟體更新到最新，在傳送影片還是一樣的狀況。
透過LINE"檔案"方式傳送，影片是清晰的，也做LINE圖片影片的高畫質的設定(雖然只作用在圖片上)、也了解透過Line傳一定會被壓縮，但與前隻4歲的手機比較起來，模糊到很慘的程度。

6. 問題出現的頻率
每一次
有做這個更新
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=79931

模糊的效果如同 8F
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=79741

7. 問題的相關截圖
附檔myscreen_05.png是透過電腦上看到的，其他人手機LINE收到影片也是這種"效果"

Doraemon9 · 發表於 2017-8-22 15:56

我也遇到一樣的問題，用iPhone測試就沒這個狀況。
不確定是不是軟體的問題。

Cat妹 · 發表於 2017-8-24 10:42

最近剛入手兩隻u11
發現錄影完的影片傳輸到他牌手機三星和哀鳳發生三種情況

1. 影片會有雜訊~ 無法清楚看見人物等等..
2. 影片會有雜訊~ 看了大概五秒即出現無法觀看...
3.傳LINE會有雜訊很模糊
可是我在u11本身手機或是傳輸到u11 都可以看, 也無雜訊問題

請問有人有遇過這樣的問題嗎？

是否直接送修呢？

不知道這樣敘述是否明白．．．

本文章最後由( Cat妹 )於 2017-8-24 10:52 編輯

本文章最後由( Cat妹 )於 2017-8-24 10:56 編輯

資婷 · 發表於 2017-8-28 11:00

已經最新了可是還是模糊...還有什麼辦法處理

Sam C. · 發表於 2017-8-28 11:35

Cat妹發表於 2017-8-24 10:42
最近剛入手兩隻u11
發現錄影完的影片傳輸到他牌手機三星和哀鳳發生三種情況
1. 影片會有雜訊~ 無 ...

Hi Cat妹，這問題我的HTC 10也有，但上週系統更新後就修復了。U11可能也要等更新吧。
這問題挺希望版主大大能說明一下，若純粹是軟體問題且可透過更新修復，這資訊一提供，一方面可以先安撫使用者的情緒，另一方面也可以避免不必要的退貨和退修。

資婷 · 發表於 2017-8-28 17:24

1. 產品型號—HTC U11
2. 手機軟體版本—1.26.709.5
3. 應用程式及軟體版本—LINE 7.10.1
4. 發生問題—上傳影片模糊
5. 發生問題的步驟—照片的傳送畫質已調高畫質,手機拍攝影片也調成4K或1080P 60FPS,但是對方收到影片依然模糊

接收別人影片都是正常的我傳出去的被嫌棄到不行