近期HTC 10的電池問題

davidchen

樓主可以拿到專賣店請店員幫您服務呀

kasper419

自從有次更新後，常常30、40、50趴 不定時就會重開機，到底是軟體還是硬體（電池）出問題了？

Tokisaki kuruse

應該是電池老化了。。。我同學剛買10，我在問一下

Vovo130

,我也是。。可是我關機後就無法開啟。。無論怎麼強制開機都沒用，而且充電燈也不亮，沒碰水也沒跑程式跟充電。。超無言。

空心菜

感覺電池老化了建議可以先送檢看看吧

少女心

您好，


有關您反映的情況，建議您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！

Apa Chen

少女心 發表於 2017-11-6 10:13
您好，

現在的情況已不是個案，更別說大部份人的M10都已經過保，送回去檢測還要自己先吞一筆檢測費與重新設定手機。官方應該要主動去查明這個問題是軟體還硬體引起，而不是要使用者自己去解決。

scan6

少女心 發表於 2017-11-6 10:13
您好，

如上面一樓的版友所說，案例已經不只我一個，XDA論壇上面的外國人也在討論，
這個情形依我看起來像是系統問題，畢竟我的電池明明就還有電，
電池老化應是低電量->自動重開->顯示沒電，而不會顯示還有電。

而且太誇張了，50%以下就重開？而且還特別在"開相機/開相簿"時會重開？重開完快取還會被清除？
我的老M7瘋狂刷機(不斷開機關機)，也沒有到這麼誇張。

成本 = 每個人 X (檢測費加上檢測的時間)
這樣算起來的成本很高，很不符合效益。

不知道這個問題不知道能不能請管理員幫我們回報給工程師們知道？
請他們檢測公司內部HTC 10(同版本)的手機，
是否也會有這樣的問題？

少女心

scan6 發表於 2017-11-6 17:44
如上面一樓的版友所說，案例已經不只我一個，XDA論壇上面的外國人也在討論，
這個情形依我看起來像是系統 ...

哈囉，


在看到您發表的文章後，少女心已有將您反映的情況轉給相關單位確認。
目前內部反覆測試的結果，是不會遇到您描述的情況！因此才會請您若有疑慮，可以直接聯繫0809 090 166，將手機送回檢測，以利釐清您的情況喔。


謝謝！

少女心

Apa Chen 發表於 2017-11-6 11:23
現在的情況已不是個案，更別說大部份人的M10都已經過保，送回去檢測還要自己先吞一筆檢測費與重新設定手 ...

哈囉您好，

已有將此情況轉交給相關單位協助確認過，目前內部測試結果是不會遇到此情況，因此才會請大家直接將手機送回檢測，以利釐清此情況！

謝謝。