U11 返回多工鍵失靈

HTC小博士

嘉銘 發表於 2018-12-6 05:10
有發生同樣的事路過....

但都短暫的，雖然影響不大

哈囉！關於您反應的情形，請您私訊以下資訊以利釐清您遇到的問題，感謝您

1.手機軟體號碼（設定→關於→軟體資訊→軟體號碼）
2.手機序號（設定→關於→手機識別→裝置序號）
3.發生問題當下的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】

① 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。

② 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。

③ 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。

④ 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點(例如：在2017/07/3110:08時發生)，將資訊私訊傳給【HTC小博士】。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

sazabi

唉～我的一年半U11終於送修了
原廠報價5490丫！
說我的螢幕及反回多工鍵壞了！
主要說我充電插槽受潮了和發霉...

Starince

我的返回鍵偶爾會出現按了沒反應，過一下又好了，有人也會這樣嗎？

HTC小博士

Starince 發表於 2019-1-8 00:14
我的返回鍵偶爾會出現按了沒反應，過一下又好了，有人也會這樣嗎？

哈囉！關於您反應的情形，請您私訊以下資訊以利釐清您遇到的問題，感謝您

1.手機軟體號碼（設定→關於→軟體資訊→軟體號碼）
2.手機序號（設定→關於→手機識別→裝置序號）
3.發生問題當下的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】

① 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。

② 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。

③ 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。

④ 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點(例如：在2017/07/3110:08時發生)，將資訊私訊傳給【HTC小博士】。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）