HTC U11系統更新2.42.709.82後，遇到藍芽播放音樂斷斷續續

Amycn

少女心 發表於 2018-10-23 20:20
您好，

感謝您所提供的資訊，目前已先將資訊轉交給相關單位。謝謝！

請問到底是否有沒有處理，藍芽不能用真的很困擾！這樣子以後哪敢更新！

賽魯

Amycn 發表於 2018-10-30 23:27
請問到底是否有沒有處理，藍芽不能用真的很困擾！這樣子以後哪敢更新！ ...

真的，會很快就點下去的都是很信任htc的人，

但這次真的想退回前一版，沒有辦法先退回前一版本嗎? 藍芽不能連接到車機蠻困擾的

huangjerry

原廠目前是不是認為沒有問題啊?
因為這個更新持續在推播

Sammai

TCF大師 發表於 2018-10-28 11:17
建議HTC要趕快發出更新 不然會導致使用者生活上的不方便

到底是怎樣？能不能快點修正？這就是HTC 對待挺你的用戶的態度嗎

Lin5407788

更新後藍牙連線非常不穩定，請盡快改善，謝謝。

耳機：Bose SoundSport Free

ddarpam

少女心 發表於 2018-10-20 16:51
您好，

【藍牙耳機】

【藍牙耳機】
1. 有關您描述「藍牙耳機聽音樂會斷斷續續」的情形，請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
→ C.Force BTS-100
這副在公司使用時，常常斷斷續續的，但拿回家測試時，變成偶爾才發生
→ Jabra ROX WIRELESS
這副在家跟出遊時使用，只有偶爾會發生一下，不像另一副在公司時那樣的經常發生

在公司工作時，就連zenwatch也常出現無法順利連線的情況
感覺有點像是被干擾似的，但也不確定是不是因為公司有在用無線電通訊的關係?
但至少在上次更新前，是沒有這種情況發生過
不過就連在家，zenwatch也偶爾會發生無法線的情況

2. 請問您使用的音樂APP為？APP軟體版本為？
→ Play 音樂
→ Play商店中(2018-10-17)最新的版本 (v8.16.7620-1.J)

3. 請您提供連線藍牙耳機時，『藍牙音訊轉碼器』及『藍牙音訊取樣率』的資訊喔。
→藍牙音訊轉碼器 (SBC)
→藍牙音訊取樣率 (使用系統選擇[預設])
→藍牙AVRCP版本，原本是1.5，聽網友說改成1.4版本能改善，試了之後一樣不行，就也沒改回來了




【藍牙裝置】
1. 有關您描述「小米手環3跟zenwatch 3也曾發生過斷開連線後，就無法再與手機連線，變成要重新配對才能恢復正常」的情形，請問在重新配對後，是否還會再發生相同情形呢？還是重新配對後，問題已解決。
→重新配對後，還是偶爾會又無法自動連線，需要重新配

ddarpam

不知道你拿的手機是不是U11
如果是的話
可以來下面這篇回覆問題
好讓工程師們能早點找到問題的所在
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=93535&extra=page%3D1

Sammai

ddarpam 發表於 2018-11-2 12:00
【藍牙耳機】
1. 有關您描述「藍牙耳機聽音樂會斷斷續續」的情形，請問您是使用什麼廠牌型號的裝置呢？
...

不用再回覆了啦，原本被配對的藍牙裝置是會剛好在更新版本後都異常嗎？一個人，兩個人是個案，10個人以上原因就很明顯了，



我的例子一個普通的藍牙喇叭，已經和手機配對1年以上都沒發生過斷線，更新完馬上不穩，20秒斷，5秒斷，想說喇叭壞了？馬上用另外一台平時也常用的I pad air 連 藍牙喇叭，一切正常，還是我需要再去買台全新的藍牙喇叭，幫你們再次確認？？？？

Amycn

打電話過去客服只會叫我備份後還原到原廠設定…
到底有沒有要改善？為什麼你們造成的問題是消費者要自行買單？

ddarpam

Sammai 發表於 2018-11-2 17:24
不用再回覆了啦，原本被配對的藍牙裝置是會剛好在更新版本後都異常嗎？一個人，兩個人是個案，10個人以 ...

以前唸書時

因為很喜歡玩電腦

所以略懂一些電腦方面的問題

然後家裡、親戚、同學

都會找我幫忙組電腦跟修電腦

而在幫忙修電腦時，最需要的就是使用者的問題回饋

發生什麼問題? 怎樣的操作會發生問題?.......等等等

都是讓我能早點把電腦的問題給找出來

相信手機也是同樣的道理

能把問題的癥結點完整的提出

對工程師而言來修復這個問題，一定是有幫助的

所以希望大家如果也有遇到這個問題

能盡量的把相關的訊息提供給HTC

才有機會早點修復bug