u11 Android 9.0 更新/災情集中串

HTC小博士

LSJH 發表於 2019-5-29 19:56
小博士您好說明如下

照你指示進入安全模示，狀況相同

您好，目前已先將您回饋的資訊轉交給內部相關單位了解中。
第三點問題，因U11本身已經沒有支援HTC相片集的APP功能，建議您使用Google相簿，謝謝

HTC小博士

Mark jason 發表於 2019-5-29 21:59
已經重設了，還是一樣，真不是我要說的，這個問題不管重設前還是重設後都相同。 ...

您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！

HTC小博士

朔月星痕 發表於 2019-5-30 11:56
幾天測下來
隱藏 wifi 無法連線
有人有這樣的問題嗎?

您好
有關您所反映的情形，請參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，提供詳細資訊，以利釐清您所遇到的情況。感謝

Iamjerry

更新後已經清過快取

在這邊題幾個自己發現的問題供大家參考：

1.指紋辨識慢之前一點

可能是主觀的認定或是動畫改變造成的

但我確實覺得沒有之前一碰到就解鎖的順暢

2.Friday錢包無法使用

之前可以正常使用

更新後就顯示無法使用NFC sim卡

看到有別人也有反映應該不是個案

已和App供應商反映

3.設定有時會異常終止

開啟開發人員模式要滑圖形解鎖

滑完後設定就閃退

然後出現異常終止要回報與否

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剩下的就是一些小問題

例如右上角電池的數字突然消失要自己再去打開

使用Opia ptt有時候畫面顯示錯誤等等

期待工程師早日修復完畢～

hsiung0817

沒辦法跟htc sync做連結.....有人發現這問題嗎??

HTC小博士

hsiung0817 發表於 2019-5-30 20:11
沒辦法跟htc sync做連結.....有人發現這問題嗎??

您好
有關您所反映的情形，請參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，提供詳細資訊，以利釐清您所遇到的情況。感謝

hsiung0817

無法跟電腦的sync做連結，無法同步...

蘇希

今天維修更新主機板的U11（今年第二次，第一次是1月死機送修，第二次是5月初莫名手機有讀到SIM 卡卻沒訊號，連打緊急電話112也打不出去），二度送修說是主機板壞禮拜，要換新主機板。今天終於送修回來，結果開Gmail, Google Chrome app 都直接閃退無法使用。恢復原廠設定後，一樣無法使用。把軟體更新到最新版，重新開機好幾次，也嘗試清除資料，移除安裝app再更新。以上的方法全試過，一樣閃退。這是我要再送修一次是嗎？

請問有人跟我一樣情況嗎？

我是剛好送修回來遇到更新災情嗎？

想放生HTC了。。。

蘇希

Narcisuss 發表於 2019-5-30 01:16
小博士你好
雖說其他人遇到的問題也很重要 造成很多人使用上的不便
這真的是HTC非常嚴重的問題

樓上說的非常對，手機對我來說是非常重要的行動辦公室。現在連最基本的Gmail, Google搜尋引擎都不能用。送修兩次都說要換主機板，中間更換時間也不過才剛過三個月保固，再多一個月就再度掛點。明明維修部也確定主機版損壞不是人為或外力造成，卻要消費者再負擔維修費。現在維修回來卻app瘋狂閃退，一點就自動關閉。真的是很讓人失望

HTC小博士

蘇希 發表於 2019-5-30 23:23
今天維修更新主機板的U11（今年第二次，第一次是1月死機送修，第二次是5月初莫名手機有讀到SIM 卡卻沒訊 ...

哈囉您好，請麻煩將手機帶到HTC客服服務中心，由專人協助您檢測手機！或是致電HTC客服專線: 0809-090-166/手機請直撥: 02-2162- 6788，有提供免費到府收送之服務，謝謝