RE進水送修問題

Roberto Tsai

我的也是進水，說受潮（都進水了還不潮嗎？）我也有用防水蓋但是鏡頭裡面全灌滿水，我的re沒有摔過外觀也沒有裂痕，但是它真的進水了，水甚至可以從頭頂那麥克風洞洞出來。如同你前面所講htc已經講業務外包給聯強你送也只能送那裡，然後我就這次的感覺來看他們橫向溝通很有問題，也因為客服和外包分屬不同公司所以球也很會踢，總之經過一番周旋後他們換一個良品給我，本來也是報價3990後來說可以打七折，當初發生進水後我有用手機拍照、錄影保存當時re的外觀和接縫處和進水狀況+麥克風可以出水的狀況，或許這種情形是少數個案但是偏偏就我們幾個人碰到，我自認沒有不當使用所以我不會出3990維修費，提供您做參考。

KDi

Roberto Tsai 發表於 2015-7-17 13:05
我的也是進水，說受潮（都進水了還不潮嗎？）我也有用防水蓋但是鏡頭裡面全灌滿水，我的re沒有摔過外觀也沒 ...

我有一直打給客催問他們

得到的結果是免費換新機給我

然而昨天已經收到了

如果在有問題我會直接送聯強

鏡和麥克風會進水還蠻誇張的

不然re真的是好物

paulusehtc

KDi 發表於 2015-7-21 09:11
我有一直打給客催問他們

得到的結果是免費換新機給我

「去」年2月底連用防水配件組買的，下水沒幾次，也是在有裝防水組的情形下進水，打080送修看看，如果也是要高價維修就當買個經驗了。