U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題

andychenx11

U12+ 使用臉部解鎖或指紋解鎖 有機率螢幕有顯視卻無法觸控
必需重新開啟螢幕才能使用
請問是否有哪個設定要調整呢ˉ？

更新後正常了辛苦了

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您好，

有關您所反映的情況（在開啟智慧顯示時，可能會遇到解鎖螢幕卻無法觸控的現象），目前內部已正在處理中，在近期內會透過更新解決，也請您先依照以下步驟暫時排除此現象。謝謝您！


1. 當您遇到此現象時，請透過電源鍵關閉再重新亮起螢幕。
2. 請至設定→顯示與手勢→進階→關閉「智慧顯示」。

空心菜

很常發生嗎？有顯示卻無法觸控，是有辨識成功的意思嗎？很常發生的話，建議看能不能錄下狀況發生的畫面給大家參考看看了~
不然就進到安全模式多測試幾次，如果安全模式裡都完全正常
表示有可能有APP軟體衝突吧~ 試試看囉

kasper419

今天拿到剛換貨回來的U12+，跟你狀況一模一樣。

我的則是100%機率發生。都只能螢幕關閉在 圖形或指紋解鎖才正常……有點傻眼。

順帶一問 大大有覺得鍵盤觸控不怎麼靈敏嗎？

P.S 手機版本送來時已是最新軟體

andychenx11

kasper419 發表於 2018-9-7 00:49
今天拿到剛換貨回來的U12+，跟你狀況一模一樣。

我的則是100%機率發生。都只能螢幕關閉在 圖形或指紋解鎖 ...

是的我使用上也不靈敏 關掉三指觸控稍有改善

kasper419

andychenx11 發表於 2018-9-7 17:23
是的我使用上也不靈敏 關掉三指觸控稍有改善

好的，謝謝你 等等來試試看。

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andychenx11

空心菜 發表於 2018-9-6 17:51
很常發生嗎？有顯示卻無法觸控，是有辨識成功的意思嗎？很常發生的話，建議看能不能錄下狀況發生的畫面給大 ...

https://www.youtube.com/watch?v=tTjG5gnYdAM
附上已在安全模式的影片

kasper419

最近測試發現不只是指紋辨識及臉部辨識，包含短壓啟動側框，雙擊電源鍵啟動相機，皆會發生 解鎖後無法觸控，要再次關閉螢幕在解鎖才能觸控，有大大能解決這個問題嗎？實在很掉漆

tsanrung

請問htc u12+如果智慧顯示開啟後，拿起手機智慧顯示也有顯示時按下指紋解鎖後，畫面會滑不動、應該程式也點不進去、按鍵列也沒反應，什麼都沒有反應。如果把智慧顯示關閉、或拿起手機智慧顯示沒有顯示時，按下指紋解鎖後就可正常使用。

為什麼會有這樣的情形呢???

tsanrung

kasper419 發表於 2018-9-7 00:49
今天拿到剛換貨回來的U12+，跟你狀況一模一樣。

我的則是100%機率發生。都只能螢幕關閉在 圖形或指紋解鎖 ...

我的9/8買的也是一樣，把智慧顯示關閉就正常了，但是智慧顯示開啟就沒辦法用了。

手機滑動或觸控也不太靈敏。

真是傷腦筋

kasper419

tsanrung 發表於 2018-9-9 21:36
我的9/8買的也是一樣，把智慧顯示關閉就正常了，但是智慧顯示開啟就沒辦法用了。

手機滑動或觸控也不太靈 ...

照您方式將 智慧顯示關閉，目前測試20次都正常……

這是BUG吧~觸控不靈敏很難用啊。比M8還不如...傻眼