HTC U11+無法登錄VIP app

dukefeng

少女心 發表於 2017-11-13 18:36
哈囉您好，目前HTC VIP App正在維護中，因此暫時先從play商店下架，待之後app維護完成、重新上架至play商店 ...

升級Android8.0結果被這卡著沒辦法換購機禮，希望公司能想想辦法，不然好不容易再進貨的購機禮又被換完了orz

蘇俊豪

今天決定將U11更新成Android 8.0後，HTC VIP APP  在更新前可以登入，可是更新完後現在確無法登入，感覺要重新認證，請問要如何處理？

謝佐彥

大大可以參考以下網址2樓少女心站長的回覆喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=83196

蘇俊豪

謝佐彥 發表於 2017-12-3 23:57
大大可以參考以下網址2樓少女心站長的回覆喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&ti ...

我看了大大貼的網址，所以現在該APP仍然未修復好嗎？

謝佐彥

蘇俊豪 發表於 2017-12-4 00:05
我看了大大貼的網址，所以現在該APP仍然未修復好嗎？

是的，依然還沒修復好，所以只能靜待論壇的通知，但如果大大要換VIP禮，可以請大大先電聯詢問原購買的專賣店，如果帶著當初購機的發票或憑證與手機，前往原專賣店作兌換VIP禮，是否可以來兌換，因為有些專賣店已經知道現在U11與U11+目前是無法登錄HTC VIP App的，礙於兌換日期到年底，所以有的專賣店，只要帶著當初購機的發票或憑證與手機，前往原專賣店，就可以來兌換購機禮喔！

少女心

dukefeng 發表於 2017-12-2 21:38
升級Android8.0結果被這卡著沒辦法換購機禮，希望公司能想想辦法，不然好不容易再進貨的購機禮又被換完了 ...

哈囉您好，


請您可以帶著裝置及購買證明，回原購買專賣店兌換購機禮。謝謝！

西雲

少女心 發表於 2017-12-4 14:47
哈囉您好，

我打電話去原購機的HTC專賣店，店員跟我說他們沒辦法用發票等購機證明讓我換VIP購機禮!?
所以現在是各說各話嗎?

一個app說要修這麼久還搞不定，配套方式也不快點公告出來，讓我們這些消費者只能被動的一直等待??
還是不想送購機禮大家了，那就明白公告出來吧!省的一天到晚要追蹤這個問題的後續，真的讓人很討厭~
會不會到最後期限前三天說修好了，結果說我們自己沒注意到超過期限不能換了，最後反倒成了消費者的錯!
請官方拿出誠意來公告這個問題到底要如何處理好嗎!!!

nijawang

西雲 發表於 2017-12-6 13:43
我打電話去原購機的HTC專賣店，店員跟我說他們沒辦法用發票等購機證明讓我換VIP購機禮!?
所以現在是各說 ...

+1
也是在等年底前換掉購機禮～
改個APP應該不需要那麼久吧？

少女心

西雲 發表於 2017-12-6 13:43
我打電話去原購機的HTC專賣店，店員跟我說他們沒辦法用發票等購機證明讓我換VIP購機禮!?
所以現在是各說 ...

您好，


請問您是在哪家專賣店購買手機的呢？

少女心

nijawang 發表於 2017-12-6 17:35
+1
也是在等年底前換掉購機禮～
改個APP應該不需要那麼久吧？

哈囉您好，

請問您是在哪家專賣店遇到此情況呢？