U１１和U１１＋ WIFI連線不穩定

小愛

NaiJen 發表於 2018-2-24 18:47
感謝回答 但我把很多儲存的Wi-Fi砍到剩三個 還是 會發生相同的問題 看來只能看官方如何處理了....
...

如果同個地點，留一個就好。

目前我各留一個後沒再發生

少女心

NaiJen 發表於 2018-2-23 21:53
我的使用環境是sim卡1裝易付卡 無行動網路。使用行動Wi-Fi機上網。軟體版本1.10.709.23wifi設定永遠連線， ...

哈囉您好，

1. 請問您是否有開啟省電模式呢？
2. 建議可以至設定→電源→電池最佳化→點選倒三角形→所有應用程式→搜尋LINE→將其選為「不要最佳化」。
（其他Messenger、Skype等app，若是想在待機時即時收到訊息，也可以參考第2點步驟喔！）

小貝貝

可更新成 1.24.709.7版本， 我今天更新完成後，WiFi就很穩定了， 持續使用，看看這幾天的後續狀況是否穩定。

NaiJen

少女心 發表於 2018-2-27 18:02
哈囉您好，

1. 請問您是否有開啟省電模式呢？

Line已經取消最佳化但問題依舊存在。想請問最新版的更新有對網路斷線問題做修正嗎？若有才回會考慮更新。謝謝

少女心

mychou 發表於 2018-2-12 00:28
我已經回私訊了, 如果需要我汰換下來的AP去測試,再跟我說.

哈囉，
感謝您的協助，少女心在2/13時有再次私訊您，若有看到訊息，麻煩您回覆喔，感謝！

少女心

Eoo君 發表於 2018-2-9 22:47
U11常wifi無法連線

1. 請問您手機的軟體號碼為何?都試過以上方法，但只有手機重開機後一切正常

哈囉您好，

● 請問您手機在更新至最新版本(2.42.709.6)後，是否還有遇到此情況呢？

● 請問您是否有試過版友小愛所分享的解決方式呢？

把可用Wi-Fi刪減成1個，我是用成一個後就很少發生斷線問題

也需麻煩您提供詳細資訊，以利能釐清您遇到的情況。感謝！

1. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）

2. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app，觀看版本。）

3. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。

4. 請問當您遇到問題時，手機畫面上方的Wi-Fi圖示是否存在？

5. 請問您連接的Wi-Fi頻寬為2.4GHz還是5GHz？

6. 請問您連接的Wi-Fi安全性屬性為何？（舉例：WPA2...）

7. 請問您是否同時有連接其他的藍牙裝置呢？

8. 請問此現象發生的頻率為何？

Foxmomo

1.之前已經照少女心的需求做過簡易測試跟回報！依舊無解

-----
1。軟體號碼
當初回報31.709.1(2018/1/5日) 目前是2.42.709.1(2018/3/3)
2。Wi-Fi信號源是中華電信的p880用三年了，看得到信號滿格，但是無法連線成功。
U11wifi故障時，其他使用者對p880連線皆無問題
3。沒使用任何app情況下Wi-Fi就會故障
4。Wi-Fi斷線後，會自動切換行動數據4g網路，故可以上網
但是若將行動數據關閉後，無論瀏覽器或是app均無法連上網路
5。這問題我提問時就表達的非常清楚了。手機端，分享器端，能做的測試我都測試過了。唯一解就是手機重開機，我昨天也回復原廠設定，剛剛就再次Wi-Fi斷線
我再度耐下性子回覆你需要的答案，希望你可以給Wi-Fi發生問題的所有人，一個良好的答覆------(以上是2018/01/05回報內容)

問題持續發生，前後回復原廠設置3次了！
如果是軟體問題或是硬體的且無法修復，是不是直接發布個新聞稿！讓我們直接放棄這隻手機！
由於家中跟公司均有完整WIFI覆蓋，現在會突然斷線！導致我的行動網路流量一不注意就超量，非常困擾！
真是爛爆了！

看到其他論壇上使用者返修狀況依舊，讓人更加的厭煩！
我相信我也會得到制式的回答....
但我想我讓事實多留下一些紀錄，讓未來要買這款手機的人有點心理準備

https://youtu.be/UImn8GtqMco

神魔一念

我的比較幸運

沒這個問題

反正還在保固內

可以考慮送修看看

應該不是每一支都修不好吧

小於

我的U11也發生這個問題,wifi一直跑..無法看見關閉或斷線....
所以這個狀況是無解嗎?還是送修可以改善......

Eoo君

少女心 發表於 2018-3-2 16:31
哈囉您好，
● 請問您手機在更新至最新版本(2.42.709.6)後，是否還有遇到此情況呢？● 請問您是否有試過 ...

請問您手機在更新至最新版本(2.42.709.6)後，是否還有遇到此情況呢？

一週一至二次,家中其他手機筆電使用此網路都沒問題，唯獨u11有問題