U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題

安羽

官方是否能多重視一下自己的產品品質阿...

難得三星NOTE9 獵戶座CPU:Exynos 9810台版性能不佳，訂價也過高...

HTC U12+高通CPU:845 的機會來了...卻...品質落漆...真是滿可惜的。


請問是否HTC U12+透視藍序號FA88H開頭的都有問題啊?

第一次買HTC就這樣拿到機王觸控有問題

問題1:
智慧顯示後無法觸控需按電源鍵2下熄滅又開啟才正常，
關閉智慧顯示後隨然有比較好但還是有機會偶發，操作網頁或瀏覽也是有機會出現卡住無法觸控。

問題2:
還有手機還會偶發自己自動熄滅螢幕不給操作狂熄滅...閒置1分鐘時間都還沒到...是機子在玩人，還是人在玩機子有夠累。

問題3:使用計算機沒退出按電源鍵讓螢幕熄滅或自己自動熄滅後，

應該來說是只要沒退出應用螢幕熄滅後放一下子，觸控跟按鍵(電源鍵)就失控失靈，

放一下子在按電源鍵喚醒無反應整個按鍵跟觸控都失靈，按很久後有反應螢幕亮了又換螢幕自動狂熄滅...。

問題很多而且症狀是會越來越嚴重，每支的症狀輕重也不一定，

但固定的特性是智慧顯示超明顯，

智慧顯示後觸控失靈無法滑動就算能滑進首頁後還是掛點又滑不動...

還有偶發螢幕自己會自動熄滅，閒置時間還沒到自動熄滅。

目前所知好像都是FA88H序號開頭的透視藍，我第一支收到HTC網路商城訂購退換貨，第二支也是同樣問題

，序號跟網友說得都一樣是FA88H開頭，所以請問是否這批貨都有問題啊...?

幸好HTC網路商城客服願意給我退換貨，其他網友在實體店面買到的FA88H得好像就沒這麼幸運不好退換貨。

但我想說的是這麼大的公司品質如果有問題，因該要有責任一點吧...畢竟一台手機要2萬多...透視藍還是原價

新機就要被拆，以維修做處理我想沒有一個人會喜歡跟接受的吧?企業形象也會不佳吧!

還有一直退換貨也很麻煩，也請官方此批貨如真有問題，也請自己自動下架吧，別把消費者當白老鼠

退換貨或退款很麻煩又耗時，我是因為手機壞了才買，搞得我還要四處跟人借手機，

再來是我U12+配件都買好了，頭都剔了只能一路黑到底了，

說實在U12+算是今年還不錯的手機了也滿有質感的，可惜品質阿...

尼爾

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Jim999679

請問有人送修回來ok的嗎？我的還在走新機不良程序。

Lkkoutter2

Jim999679 發表於 2018-9-20 11:57
請問有人送修回來ok的嗎？我的還在走新機不良程序。

這是我拍攝的，我手機是128g透視藍

手機版本為1.25.709.3

Cassie920920

kasper419 發表於 2018-9-7 00:49
今天拿到剛換貨回來的U12+，跟你狀況一模一樣。

我的則是100%機率發生。都只能螢幕關閉在 圖形或指紋解鎖 ...

我昨天剛拿到
狀況相同 臉部辨識成功後 進畫面卻無法touch
touch不靈敏+1 跟我之前的M10比 差異很大

感覺不是單一事件
我只想知道換機有可能會好嗎?還是要等軟體更新?
另外touch不靈敏有辦法處理嗎? 打字速度太快很容易漏字!!!

睡眠不足

Cassie920920 發表於 2018-9-20 12:20
我昨天剛拿到
狀況相同 臉部辨識成功後 進畫面卻無法touch
touch不靈敏+1 跟我之前的M10比 差異很大

我的也是一樣，今天拿到新貨，拆開看結果狀況還是一模一樣，果斷打給客服再換一次貨...

Jim999679

睡眠不足 發表於 2018-9-20 13:40
我的也是一樣，今天拿到新貨，拆開看結果狀況還是一模一樣，果斷打給客服再換一次貨...
...

01有人討論，好像手機序號FA88H都有相同情況。

Cassie920920

Jim999679 發表於 2018-9-20 14:58
01有人討論，好像手機序號FA88H都有相同情況。

如果是這樣
那怎麼患都會有問題吧!!!
而且換新只有七天時間
要求原廠這批要無條件給換貨!!!

kasper419

Jim999679 發表於 2018-9-20 11:57
請問有人送修回來ok的嗎？我的還在走新機不良程序。

週一（09/17）送修到目前為止無消無息哦。

有最新消息會補充在45樓

kasper419

Cassie920920 發表於 2018-9-20 12:20
我昨天剛拿到
狀況相同 臉部辨識成功後 進畫面卻無法touch
touch不靈敏+1 跟我之前的M10比 差異很大

週一（09/17）送修，目前為止沒消息，手機回來會在第一時間報告大家處理狀況。