Desire eye的自拍功能消失

bigdog

請問一下，不知道有沒有人遇過這樣的狀況

前幾天自拍功能還可以用，但是昨天發現，自拍功能與前後相機同時拍攝功能也消失了(如下圖所示:僅剩相機 &360全景)

這是會是硬體壞掉影響到軟體的運作嗎?
手機重開過，也重置過..此自拍功能與前後相機拍攝的功能也都消失了...

謝謝

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您好，針對您所反映前鏡頭(自拍鏡頭)選項消失的情形，請您依照以下步驟進行修正。謝謝您。

1.請先重新啟動手機，再確認前鏡頭選項是否恢復。
2.到設定→應用程式→全部，搜尋「相機」→清除資料，並再次重新啟動手機，確認前鏡頭選項是否恢復。
3.到play商店→搜尋「HTC相機」→解除安裝，並重新安裝相機app，再確認前鏡頭選項是否恢復。
4.將手機恢復原廠設定，再確認前鏡頭選項是否恢復。

如何恢復原廠設定：
提醒！重設會將手機還原到您第一次開啟手機時的初始狀態，所以在恢復原廠前請先將資料做好備份。
設定→備份與重設→重設手機→確定。

若您試過上述方式後前鏡頭選項仍未恢復，建議您將手機送修。謝謝您！

xie0970

1.左下角有四個圓圈圈   點下去新增

2.看看 google play 相機友沒有更新

bigdog

xie0970 發表於 2015-5-1 16:46
1.左下角有四個圓圈圈   點下去新增

2.看看 google play 相機友沒有更新

感謝回覆

1.左下角那四個圈圈，只是轉跳置後續功能頁，有試過..沒有相關的新增功能2. 之前有去更新htc 相機app,結果問題一樣存在，且讓360全景功能變得僅能水平拍攝，所以又把更新完後的app移除了

xie0970

bigdog 發表於 2015-5-1 16:55
感謝回覆

1.左下角那四個圈圈，只是轉跳置後續功能頁，有試過..沒有相關的新增功能2. 之前有去更新htc  ...

那恢復原廠試試看吧~~記得備份資料


如果還是一樣就送修吧~~

bigdog

xie0970 發表於 2015-5-1 16:57
那恢復原廠試試看吧~~記得備份資料

恩..回復原廠設定先前也已經試過了...

嘆...可能真的要送修了...

才用了4個月阿...

非Eye不可

有試過從應用程式停用再啟用嗎

還是跟昨天更新起衝突

本人是沒問題

bigdog

非Eye不可 發表於 2015-5-1 17:45
有試過從應用程式停用再啟用嗎

還是跟昨天更新起衝突

恩，停用再啟用這個我試過

覺得可能是前鏡頭故障，影響到軟體的啟動

因為裡面有個自訂相機的選項，我選了自拍相機，ㄧ樣沒有啟動前鏡頭，只好送修試試看了

李穎軒

我的dEYE今天商店更新完後，圖片長這樣，按新增就可以叫回來了，再更新一次看看吧！

bigdog

李穎軒 發表於 2015-5-1 22:48
我的dEYE今天商店更新完後，圖片長這樣，按新增就可以叫回來了，再更新一次看看吧！

...

謝謝回應，不過我更新後ㄧ樣，但就是新增項目有自拍相機，但選了也沒用。前置鏡頭還是不動如山ㄚ

采盈

李穎軒 發表於 2015-5-1 22:48
我的dEYE今天商店更新完後，圖片長這樣，按新增就可以叫回來了，再更新一次看看吧！

...

原來如此  剛剛才更新完想說為什麼前後合拍不見了  謝謝分享