U11系統安全更新（2.42.709.82）

少女心

Ice冰痕 發表於 2018-10-26 09:20
我是藍芽耳機在U11更新前兩版就已經會有連線聽歌嚴重斷線問題，會有左右耳瞬斷，嚴重的話還會導致耳機當機 ...

您好，

經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！

＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。

1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。

2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。

3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。

少女心

RED Chung 發表於 2018-10-28 01:30
我的運動藍芽耳機在這次U11更新後，連線品質變超爛= =,不管是連youtube或是聽自己手機裡頭存的音樂都會有斷 ...

您好，

經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象」，請先參考以下暫時解決辦法，未來將再透過軟體更新解決。謝謝！

＊若您的手機曾與手環或其他藍牙裝置連線＊ 麻煩您在遇到藍牙裝置播放音樂斷斷續續的情形時，透過以下其中一種方式來，暫時排除藍牙重複搜尋裝置的情形。

1. 確認手環戴在身邊，避免手環藍牙連線中斷。

2. 若您手環未戴在身邊，請先將手環/或其他藍牙裝置的APP停用或強制停止。

3. 若您手環未戴在身邊，請先進入APP解除綁定手環裝置。

kai.wang

少女心 發表於 2018-11-6 20:31
您好，
經與相關單位確認，若您遇到「HTC U12+ / HTC U11與藍牙裝置連線後，播放音樂遇到斷斷續續的現象 ...

問題不只藍牙音樂哦

單獨只連手環也會有無法連線的狀況啊~

似乎是效能有關.....也變得超耗電的

Yung mao

kai.wang 發表於 2018-11-7 07:59
問題不只藍牙音樂哦

單獨只連手環也會有無法連線的狀況啊~

所以HTC根本沒搞清楚重點,是手機藍牙Crash造成藍牙周邊都出現問題......藍牙周邊不僅僅只有耳機..

DingoTango

更新後沒有藍芽問題，不過百度地圖會自啟動在背景執行，一早起來電池電量比以往下降約10%

Htc何時可以有自啟動權限管理的功能？

少女心

Yung mao 發表於 2018-11-7 09:20
所以HTC根本沒搞清楚重點,是手機藍牙Crash造成藍牙周邊都出現問題......藍牙周邊不僅僅只有耳機..

您好，有關您反映的藍牙當機的情形，亦請您參考相同的處理方式喔。

【原因】當您藍牙穿戴裝置（手環），與手機藍牙中斷連線後，手機藍牙將會不斷重複搜尋該裝置，進而可能導致藍牙播放音樂斷斷續續、或如您所說的藍牙當機。


【暫時解決辦法】當您手機已發生藍牙當機的情形，則需麻煩您重新開機。

【預防辦法】若您希望能避免遇到藍牙當機、或藍牙播放音樂斷斷續續的情形，則需麻煩您參考下列方式，選擇其中一項進行。

1. 確認手機與手環的藍牙連線不中斷，避免藍牙重複搜尋裝置。（即手機與手環需同時帶在身邊，不斷保持連線）

2. 若您需將手機與手環分開前，建議您先將手環的APP停用或強制停止，避免藍牙重複搜尋該裝置。

3. 若您需將手機與手環分開前，亦可先進入手環APP，將其裝置在APP上解除綁定。

kai.wang

少女心 發表於 2018-11-7 16:19
您好，有關您反映的藍牙當機的情形，亦請您參考相同的處理方式喔。

【原因】當您藍牙穿戴裝置（手環）， ...

少女心大大您好~

感謝您協助反應此問題

小弟我想表達的是沒連藍牙耳機聽音樂時

其他藍牙裝置也會異常

（無法傳檔、無法搜尋裝置、手環無法連結...等）

重新開機或切換飛航模式會改善，但無法維持正常太久...

還有耗電量增加的問題~

還麻煩您協助反應了

謝謝

少女心

kai.wang 發表於 2018-11-7 16:59
少女心大大您好~

感謝您協助反應此問題

您好，


1. 想請問您在手機重新開機後，直到遇到您描述的藍牙裝置異常（無法傳檔、無法搜尋裝置、手環無法連結...等）的情形，過程中，是否曾有手機與藍牙手環分離（中斷藍牙連線）呢？
2. 需麻煩您嘗試先將藍牙手環的APP停用，確認是否還有遇到其他藍牙裝置異常的現象發生。


謝謝！

kai.wang

少女心 發表於 2018-11-7 17:09
您好，

您好

手機重新開機後手環未離開手機也會無法連線

（約20~30分鐘之後就會無法連線，時間不一定）

目前手環app已停用，藍牙聽音樂斷訊症狀有減輕，但還是會（U11)

以上~

JosephCheng

真讓人羡慕，HTC U ULTRA己經很久沒收到更新了，不知HTC是怎麼想的...