11月份提供更新的手機型號公告

HTC小博士

Joanne Lee 發表於 2019-12-5 09:04
1. 您所使用的APP和APP軟體版本號碼？如圖片所示
2. 設定中的「帳號、與同步處理」，確認您的資料是否有進 ...

您好，不好意思造成您的困擾，這裡小博士已經幫您反映給內部單位，請您耐心等候，感謝您

jcc0316

HTC小博士 發表於 2019-12-5 09:27
哈囉！請協助小博士確認以下資訊，以利我們協助您釐清問題，感謝您！

1. 您的手機是否為台灣版本的機型？ ...

小博士好
1. 您的手機是否為台灣版本的機型？
是的


2. 手機是否曾經有做過刷機動作或是安裝過任何可以獲取root許可權的apk呢？
沒有，我只安裝google play 的app


3. 更新失敗後是否仍可以正常進入手機系統內呢？
是的，正常運作


4. 承第2點，若能進入系統再請提供您的手機的「基頻版本」給小博士  
基頻版本：8998-200321-1092271647

OneaHao

最近U11的更新（3.30.709.2）之後，手機變得特別耗電。以下是我晚上充電到100%之後到白天的耗電量



可以看到，耗最多電的竟然是行動網路待命中，我有爬文看說進到開發者去關閉行動網路切換那個，但是一樣沒有改善。基本上更新之前，起床至少都還有90%左右，希望站長大大能夠幫忙處理一下！

卡哇邦嘎

今天更新完,以前在google日曆存的活動記錄和提醒通通不見了,有辦法救回來嗎？

用新一的阿杰

請問您的 google 帳號有連結嗎？

試試同步看看

設定 》帳號與同步處理

HTC小博士

OneaHao 發表於 2019-12-6 01:00
最近U11的更新（3.30.709.2）之後，手機變得特別耗電。以下是我晚上充電到100%之後到白天的耗電量

您好！  請您協助提供以下資訊以利我們釐清您所遇到的狀況，感謝您

1. 發生狀況前，大概做了哪些操作步驟、或使用哪些APP呢？
2. 發生問題的步驟
3. 問題出現的頻率
4. 在安全模式下也會發生此現象嗎？
5. 進入設定中的「備份與重設」，點選「重設應用程式偏好設定」和重新啟動您的手機，確認是否還會遇到相同情況？
6. 協助小博士提供您的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

HTC小博士

卡哇邦嘎 發表於 2019-12-6 04:14
今天更新完,以前在google日曆存的活動記錄和提醒通通不見了,有辦法救回來嗎？ ...

您好！關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您！


1. 產品型號、手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖
8. 進入帳號與同步處理，確認是否有開啟同步

TMF

今天更新了HTC U11+ 系統更新 2.20.709.2後來發現用Chrome 隱私模式，在網址列輸入中文搜尋時，螢幕會拼命閃個不停，有人有這個現象嗎?

https://drive.google.com/file/d/15JcO1wr_HvAC_-GODtQw9BMsJdR6U09s/view?usp=drivesdk

86

我今天早上更新的

我剛剛試了一下  我的也會

Mike0213

我的不會，更新chrome或是清楚暫存看看