無法播放mp3

HTC小博士

您好，關於您反映的問題，小博士這邊會再幫您反映給內部單位來了解，還請您耐心等候，謝謝您

HTC小博士

您好，關於您反映無法播放mp3檔案的問題，想請您協助確認以下幾點
1. 您的手機是之前可以進行播放mp3檔案嗎？這周才發生問題不能播？
2. 最近是否有下載其他新的第三方app問題，才產生此問題？
3. 將Google Play音樂重新安裝，是否能排除此問題？