上孔喇叭重複出現問題

fbdfe7d4-0aa2-4b37-900b-0cd9fe20967e · 發表於 2015-7-20 16:33

Htc你好:

我所使用的是日版Butterfly 2藍

為去年年底購入

在今年1月開始出現上孔喇叭無聲音的狀況

並在隔天送至htc申報維修

在第一次維修完後，因手機為國外話機種需收取1000元檢測費用!

好，手機維修好之後為2月中旬，並且付出1000元檢測費部分!

但是在3月中旬，手機維修完畢後的一個月，在一次發生喇叭無法使用的情形!

並且在隔日後立即送到htc維修

在說明有第一次的維修並只有維修一個月後在次發生問題!

要求不收第二次的費用問題，

但是手機維修後，還是跟我收取了1000元檢測費的部分

好，我認為可以收取檢測費用，畢竟我所以使用的是國外話機的部分!

但是到了5月初，手機又發生問題,一樣的跟htc反應

並且提出不可在收取費用，更提出手機上的質疑，

維修中間不夠透明，我們並不知道說你們維修是真的在維修還是只是動個小手腳，要我們來一直付錢維修!

這次維修前後更花快一個月的時間，

而手機這次是直接送回住家上，但是司機還是跟我收了1000檢測費的部分!

我收了手機後，立即跟htc反應費用的問題，回應表示會送一個皮套表示歉意，但費用還是堅持收取!

而在7/18週六，手機在發生一模一樣的問題，一樣立即反應，並且希望要求跟換新機，但...說跟主管討論後跟我來電，但是你們又不保證能修好他，

我可以很明白的說，我還是學生，3000對我來說，可以做多少事情，如果這次手機處理的部分，沒有給我一個好的答案，

真的，對htc的服務品質與態度上只有徹底的失望!

本文章最後由( 尼爾 )於 2015-7-20 17:22 編輯