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HTC論壇»論壇 › CHAT › 產品討論 › HTC EYE 無法從5.0.2升級至6.0

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[問題] HTC EYE 無法從5.0.2升級至6.0

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發表於 2016-6-4 09:30 | 只看該作者 |只看大圖回覆獎勵

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HTC先進

剛從PCHOME 24H購入該款手機，尚未安裝任何資料，立即進行手機系統軟體更新，更新完後僅至5.0.2，卻無法再升級至6.0。

去電HTC電話客服，嘗試使用任何方法仍無法再升級(一般模式、安全模式進行升級)。手機皆出現回應是：您的手機沒有可用的更新。

客服建議送修處理，請問各位先進，是否還有任何方式可進行更新。

或是直接申請退貨處理。(以產品瑕疵原因退貨)

謝謝回覆

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發表於 2016-6-4 09:57 | 只看該作者

其實是可以建議大大可以跑趟HTC專賣店給HTC專賣店店員看看,是否手機真的有問題,如果真的有問題,可以趁7日鑑賞期內退貨,我想應該也不遲才是喔!

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發表於 2016-6-4 10:00 | 只看該作者

建議可以帶至專賣店詢問協助看看能否更新。

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發表於 2016-6-5 23:26 | 只看該作者

同樣是買pchome24小時的特價7990 htc eye,一樣只能更新到5.0.2，回復原廠設定和工程模式雙清都做過了，軟體更新顯示已經是最新的版本了⋯⋯希望原廠能幫忙解決啊

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發表於 2016-6-6 10:36 | 只看該作者

您好：

麻煩您私訊我手機的IMEI及S/N。謝謝您

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6^#

發表於 2016-6-6 10:36 | 只看該作者

Wishfarseer 發表於 2016-6-5 23:26
同樣是買pchome24小時的特價7990 htc eye,一樣只能更新到5.0.2，回復原廠設定和工程模式雙清都做過了，軟體 ...

您好：

麻煩您私訊我手機的IMEI及S/N。謝謝您

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發表於 2016-6-6 11:18 | 只看該作者

經過臺中公益門市技術人員協助後，目前手機已升級至6.0.1，正常使用中。

如果版上還有其他網友遇到相同問題，建議洽直營門市進行軟體升級即可。

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發表於 2016-6-6 13:04 | 只看該作者

前天從PCHOME 購買 , 一樣無法升級6.0

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發表於 2016-6-11 15:58 | 只看該作者

pchome24小時的特價7990 htc eye,一樣只能更新到5.0.2，回復原廠設定和工程模式雙清都做過了，軟體更新顯示已經是最新的版本了⋯⋯

chenchiutw

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發表於 2016-6-11 16:16 | 只看該作者

wjm407 發表於 2016-6-6 11:18
經過臺中公益門市技術人員協助後，目前手機已升級至6.0.1，正常使用中。

如果版上還有其他網友遇到相同問 ...

補充一下，公益大型專賣店較後面的維修部門才是直營客服中心，前面銷售產品的區域是htc代理商的

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*

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