U11詭異BUG回報

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a

Jeremy Lee 發表於 2017-7-24 10:51
我狀況跟你完全一樣。。。準備退貨了

哈囉Jeremy，

已有私訊您，再麻煩您回覆私訊，謝謝！

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a

哈囉您好，


已有私訊您，再麻煩您回覆私訊，謝謝！

efad0beb-9f55-426c-b5eb-2155c7dbb6a9

Jeremy Lee 發表於 2017-7-24 10:51
我狀況跟你完全一樣。。。準備退貨了

原來我不是特例... 哈哈

不過這個問題看起來應該可以軟體修正....
手機拿一個多月，發生兩次，目前沒有對我造成太大的困擾.....(看來是軟體出錯.... 占用 cpu .....重開機就好了)
即便手機溫溫的，操作也沒出現啥問題....  也沒有非常明顯的吃電(耗電量當然會大一點)....

但是拍了好多好多的照片跟影片.....  很漂亮..... 瑕不掩瑜~

但是希望 htc 能快點找到問題修正囉~

1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817

站長您好
實在不太能接受也相信部分有此類問題的U11使用者也不太能接受
新買沒多久的旗艦機皇
有問題就可能要拆機之類的解決方案



如果診斷不是人為問題是否有提供換機的方案呢

這問題真的讓人有點沒有信心啊!!!
而且發文後才發現不少人都有此問題.........

4e4f50db-621d-454d-9620-43e900fbb0e3

Jimmy Lin 發表於 2017-7-24 12:01
原來我不是特例... 哈哈

不過這個問題看起來應該可以軟體修正....

哈哈哈沒錯，原來您買這麼久了。

小弟買了到今天是第七天，剛買的第二天就出現問題，但是問了客服，說重刷，於是我便回復原廠設定，問題解決。

過了兩天左右，發現又不能充。無言

總之現在的結論就是只要不用原廠配的qc 3.0充，都不會出事。用頻果也是可以充哦

（我買的是陸版6GB）

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a

Jimmy Lin 發表於 2017-7-24 12:01
原來我不是特例... 哈哈

不過這個問題看起來應該可以軟體修正....

哈囉您好，


已有私訊您囉，再麻煩您回覆，謝謝！

1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817

承上篇有朋友們U11一樣充電有問題經客服連繫後採取換新的U11處理 (連同QC3.0充電器，線材都換)
換過去有問題的U11去檢測
小弟U11換回來不到一個禮拜又出現同樣的問題

8/19晚上開始發作

發現時是跨日了


這張截圖是我沒注意到充電有問題當下沒立刻截圖
反而放置充電1~2小時

拿開滑一滑想說怎麼這麼慢，又放置充電後之後的截圖
越想越奇怪，該不會U11的部分災情又再次出現了...





安裝電池監測後發現，12:47~12:57中間這段期間
U11連1%都沒有充進去

57分我有把手機滑開，看看到底怎麼回事，之後又繼續放置充電


結果神奇的事情來了...
只要有滑開手機滑一滑，U11又正常充電了...



看了看沒事，又恢復正常了

但其實心裡怕怕的


連續兩支U11都有這災情


加上站上朋友們也有反映類似情形


這張圖可以證明
都是同一個充電器，而且充電沒有中斷，速度差異也太巨大了吧?




8/20中午-----------




短暫放置充電後又開始充不進去




結果手機顯示原廠QC3.0+線衝到飽要6小時......




滑開之後看個LINE.FB，繼續放置充電...
又恢復正常速度

8/20下午-------------再次發作


手機又再次發作，無法充電進去

滑一滑後，問題又再次解決




舊韌體與新韌體一樣都有此問題

可以發現充電是沒有中途斷開的
只有我打開螢幕而已

之前的U11與現在的U11一樣都有此問題



測試完成

測試機
ASUS ZF2   ----------使用QC2.0+QC3.0充電器，速度正常
APPLE    iPhone7----使用QC2.0+QC3.0充電器，速度正常
APPLE    iPAD Pro---使用QC2.0+QC3.0充電器，速度正常

小米音頻接收器-----使用QC3.0充電器，速度正常
HTC 530    ----------使用QC2.0+QC3.0充電器，速度正常
NEW ONE-M7-------使用QC2.0+QC3.0充電器，速度正常        
M9金色  -------------使用QC2.0+QC3.0充電器，速度正常
M9粉紅  -------------使用QC2.0+QC3.0充電器，速度正常
U11       -------------8:40分，正要PO文...又來了，一樣充不進去，現在滑開了，等等再看結果


以上測試環境都是26度左右的冷氣房內，使用同樣的插頭去交叉測試
測試時間大約15分鐘左右
u11有交叉測試小米官網買的充電線，一樣有機率問題


目前解決方法看似就是充電時
要鎖定u11，再去解鎖，再滑一滑就沒事了


沒圖沒真相，你說是吧....




HTC知道外面貼曲面膜跟背貼不便宜吧.......(遠望兩台都貼好貼滿的U11.......

推測可能是韌體方面有什麼BUG
使用8台裝置去檢測初步都是正常的
只有兩台新的U11有問題

不然就是HTC品管有問題，連續拿到兩台U11全新機王

44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7

那我U11要算是運氣好 都沒遇到上述問題

1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817

8/20晚上9點更新


上面寫53%

下面卻是43%

而且電充不進去



滑開後更新

同樣的QC3.0充電器+線

卻跳到AC電源充電，然後充電速度開始攀升

3eaafca3-18cd-4245-836f-ab4f19a75823

我遇到的問題跟你一樣！所以官方是換支給你嗎？因為我在外面咖啡店充了幾次都沒有這問題，但在家就會，覺得有夠詭異。總覺得比較像內部軟體設定出問題，因為充電還是能充，充完續航力還是很好，但就充電過程很奇怪。