系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

少女心

【7/2更新】各位親愛的HTC U11用戶您好，
針對更新Android 9（3.22.709.2版本）導致無法解鎖的消費者，HTC先前提供門市原廠工程師於台北八德、台中公益或高雄建國HTC客服中心現場專人服務個別消費者問題。若至今尚未解除解鎖問題之消費者，可至客服中心現場處理、或致電HTC服務專線0809 090 166，我們也會無條件提供妥善的收送回復服務。

我們近期內也會儘速針對 3.22.709.2版本 的用戶，釋出更新版本（3.22.709.3）與更新方式，非常感謝您的耐心等候，論壇將於第一時間盡快公吿更新時程。再請大家留意公告資訊。謝謝各位！

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【6/24更新】謝謝各位粉絲的耐心等候，今日10:00起 HTC U11使用者將陸續收到3.22.709.3版本更新檔案的推播，特別提醒，由於檔案為分批次開放，因此還沒收到的粉絲再請稍候，謝謝您的配合！

另，若您手機先前已更新至3.22.709.2，而有遇到PIN碼或圖形解鎖錯誤等相關情況，須由專人協助處理，再請您將手機帶至台北八德、台中公益或高雄建國HTC客服中心。謝謝您！

*重要提醒* 建議需前往HTC客服中心協助處理的用戶，麻煩您事先將手機內的資料備份齊全，以減少您等待的時間喔。感謝您的配合！

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【6/6更新】感謝各位版友的關注與關心，目前尚未釋出更新一版的更新檔案，請各位再稍等一下，更新資訊釋出後，將再發文公告。請大家留意公告資訊。謝謝！

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【6/1更新】各位親愛的版友，不好意思久等了！有關近日HTC U11用戶於更新後所遇到的情況，經與內部積極溝通後，有以下三點公告：

(1) 針對日前HTC U11升級至Android 9.0版本，導致少數用戶PIN碼或圖形解鎖錯誤一事，HTC將於下週一起提供HTC原廠工程師現場修復服務。
6/3（一）11:00-20:00（台北八德大型專賣店2F）
6/4（二）11:00-20:00（台中公益大型專賣店2F）
6/5（三）11:00-20:00（高雄建國大型專賣店維修洽談區）

• 目前將優先提供6/3-6/5北中南三場場次，後續視情況所需，HTC將再安排週四之後相關人員進駐協助修復事宜。
• 本服務僅提供因PIN碼或圖形解鎖錯誤，導致無法進入系統之HTC U11，進行相關修復服務。
• 如用戶需要後送回原廠，HTC也提供免費到府收送之服務，請於上班時間10:00-19:00，致電HTC客服專線: 0809-090-166/手機請直撥: 02-2162- 6788，由專人協助。謝謝！
  
  

(2) 在此特以建議，目前HTC U11已經升級為Android 9.0版本的用戶，請暫時先不要安裝微信App。
(3) HTC U11 Android 9.0升級版本，預計將於下週四前再次發送新版韌體提供HTC U11 用戶更新。請再密切留意HTC論壇之公告。

謝謝各位粉絲的諒解，此次造成大家的不便，站方在此說聲不好意思！

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【5/30更新】感謝各位版友回覆所提供的問題/回饋，站方皆已將資訊第一時間轉交給內部單位協助，並已在積極處理中，預計在近期將會重啟HTC U11 Android 9.0的更新，還請各位耐心等候，並密切留意論壇公告。

另，有關版友所反映到「更新後無法透過PIN碼/ 圖示碼解鎖」的現象，目前內部也已在釐清/處理此現象中，後續若有進一步資訊，將再跟各位更新消息，還請各位稍等，造成大家的不便，不好意思！

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【5/28更新】目前更新暫停中！並已將各位回報更新後遇到的情況，轉達給內部了解中，請大家再稍後後續通知，謝謝！

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各位親愛的粉絲大家晚安，今天少女心為大家帶來一件重要的消息！

HTC U11使用者自今日（5/27）18:00起，將陸續收到一版更新通知，軟體號碼為3.22.709.2。

軟體更新: 3.22.709.2 (1.36 GB) 本次系統更新將會包含多項重要的改善：
- Android 9.0 Pie
- 整體系統功能加強
- 因應 Google 關閉 Google+ 而自 Blinkfeed 移除Google+

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請注意!此更新並不會刪除任何資料，建議您使用免費的Wi-Fi連接下載此更新，若使用手機資料連線則可能須要支付額外的網路商費用。
如有疑問，請透過以下網址 http://www.htc.com/ 與HTC 客服聯繫。

少女心

sam5929 發表於 2019-5-27 21:04
我是G+信箱登入 9.0移除G+  該如何變更登入信箱  謝謝

哈囉您好，Google+為Google所推出的社交網站，已於2019年4月2日停止服務。而此項停止服務變更，並不會影響其他Google所提供的服務內容喔（包含您所提到的email）

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詳情請看Google官方說明：https://support.google.com/plus/answer/9217723?hl=zh-Hant
會有什麼改變？

• 停用消費者版本的 Google+ 服務並不會連帶停用其他 Google 產品 (例如 Gmail、Google 相簿、Google 雲端硬碟、YouTube)。您用於登入這些服務的 Google 帳戶也不會受到影響。
  
  

少女心

哈囉您好，目前HTC U11 Android 9.0的更新暫停中，後續將再有更新通知，請稍候並留意論壇的最新資訊。不好意思，謝謝！

少女心

kenhsion 發表於 2019-5-28 09:56
美版的U11 沒收到
請問是一起發布還是僅有台版?

各地區更新時程不同，請依照當地區更新公告為主。謝謝！

少女心

誠億 發表於 2019-5-27 21:42
回報一下目前遇到問題

利用主題更新字體

您好，請提供以下資訊以協助我們釐清此現象喔，謝謝！

1. 請問您是透過HTC主題更換字型嗎？
2. 請問您使用的是什麼字型呢？
3. 麻煩您協助提供系統顯示的字型/ 以及在FB, IG等app中顯示的字型，不同畫面的截圖。

少女心

野比のび太 發表於 2019-5-27 19:53
更新完成，但字型套用有問題，有些app無法套用字型(像line,ptt,ig)，鍵盤也無法套用字型 ，請再針對此問 ...

您好，請提供以下資訊以協助我們釐清此現象喔，謝謝！

1. 請問您是透過HTC主題更換字型嗎？
2. 請問您使用的是什麼字型呢？
3. 麻煩您協助提供系統顯示的字型/ 以及在FB, IG等app中顯示的字型，不同畫面的截圖。

少女心

david Shen 發表於 2019-5-27 22:26
更新到9.0 後 行動網路變不能用....
本文章最後由( david Shen )於 2019-5-27 22:27 編輯

您好，麻煩您協助提供以下資訊，以利我們能釐清您所遇到的現象。謝謝！


1. 請問您是使用哪家電信的網路SIM卡呢？
2. 請問您是使用單SIM卡、還是雙SIM卡，兩個卡槽分別插入哪家電信的SIM卡？
（例如：我卡1是中華、卡2是遠傳）
3. 請問是否有試過，移除SIM卡後重新插入SIM卡、重新開機，確認行動數據是否能使用？
4. 如果方便的話，也請您協助提供我們錯誤報告。

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【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。


（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

少女心

Kevin 777 發表於 2019-5-28 14:34
現在到底是什麼情形呢 為什麼官方也沒有任何消息
手機無法解鎖完全無法使用 好歹給個說法吧
打給客服也什 ...

您好，剛才有私訊您，再麻煩您回覆私訊，感謝！

少女心

barkley0817 發表於 2019-5-28 10:22
手機圖形解鎖不會過，反倒是螢幕截圖多超多張，想要進boots都會先桌面截圖再重開機，但是進去boots又不曉得 ...

您好，剛才有私訊您，再麻煩您回覆私訊，謝謝。

少女心

Narcisuss 發表於 2019-5-28 15:56
請問無法解鎖問題是否已有解決方式?
只叫用戶雙清是很不負責的做法
如其他用戶所言，非個人操作不當所致

您好，剛才有私訊您，再麻煩您回覆私訊，謝謝您。