系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

Narcisuss

少女心 發表於 2019-5-31 15:15
您好，有關您所反映的情況，剛才有私訊您，再麻煩您回覆私訊。感謝！

建議站長可將此處理辦法公佈或另行公告
相信因升級導致密碼錯誤的人不只在論壇上反應的我們
其他人也許比較有耐心的在等你們所謂的另行公告
不像我們一直在論壇反應，不要讓其他也發生問題的使用者空等
問題已經發生，該一次處理的就一次處理

Narcisuss

belleuve 發表於 2019-6-3 17:24
問一下原本有裝微信App，要先刪除再升級嗎?

原廠工程師建議先不安裝升級
如星期四有新版本升級完再測試

Narcisuss

Kevin 777 發表於 2019-6-3 13:58
請問是否有人是密碼無法解鎖的問題
已到門市處理的
可以說明一下門市處理方式如何呢?

現場工程師會協助先解鎖
然後請使用者備份未備份資料
確認資料後會雙清升版
備份跟還原的時間很久
也辛苦了現場協助處理的工程師(有女工程師喔~XD)
個人一個小小的建議如果有個人的SD卡或USB隨身碟之類的使用者(NB可能更好)
帶去解開後將資料先轉存至個人儲存裝置
待工程師將可用之系統恢復手機，回家自行將資料導回手機
在此建議自行回復的為照片跟文件檔
其餘的會用HTC移轉程式互轉，會節省很多時間
否則就會跟我一樣光卡照片就卡很久
再來就是微信的備份還原比較花時間
因為需另一支手機備然後再還原
(不知道會不會被刪文.........)

Narcisuss

Milo 發表於 2019-6-3 12:29
請問一下，之前已經更新9.0，遇到有密碼鎖等問題，可以使用星期四的更新再次更新嗎? 還是一定要回門市去處 ...

密碼鎖有問題的都必需至門市由工程師協助
如密碼沒問題的則可等再更新的更新檔

Narcisuss

Milo 發表於 2019-6-3 21:05
感謝回覆，我的問題是密碼鎖異常，輸入都無用，但可以用指紋鎖替代，如果遇到指紋鎖失效，只好重開機，就 ...

原來，我的狀況比較不同是完全都無法所以一定要跑一趟如果你的是指紋可解開
也許可以等星期四的更新(不保證)
建議可以備份的先備，微信移除後更新
說不定就不用跑一趟HTC