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[建議] 手機送修兩次都沒修,令人傻眼,求問哪一環出錯了?

一般用戶

等級1

路過旅人

黃先書亞2024-11-6 00:26


自從手機出現快速耗電、過熱等情況,使用受到影響的我決定將手機進行送修,於中華電信送修兩次都沒有解決問題,實在讓人頭大。

第一次送修填寫電池異常,轉原廠送修。(結果line有新設定轉移不了我還要用重設一個新的,煩躁)

七天後原機返回,並且沒有任何資訊回覆或告知,電信客服也表示沒有辦法聯絡原廠、沒有相關聯絡辦法,反正就是沒有沒有沒有,自己想辦法,完全不了解的我還是只能再次送修。

第二次送修填寫電池異常,添加告知:要求更換電池並願意支付相關費用。

七天後原機返回,多了一張序號貼紙,我也不懂是什麼?反正又是沒修。

對HTC感到非常失望,感覺白付了一年的保費,是我缺少某些必要資訊嗎?為什麼送了不修又不講原因?白白浪費我時間,還要一直轉資料備份

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HTC論壇小組2024-11-6 09:19

Hi 黃先書亞,您好

我們已收到您的疑慮,能否請您私訊 HTC Facebook 粉專(https://www.facebook.com/HTCTaiwan
粉專小編會進一步和您確認相關資訊和問題,並盡速轉達相關單位處理。

若有任何其他問題,請不吝與我們聯繫。
再次感謝您對HTC的支持。

HTC論壇小組~在HTC論壇為您服務
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