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您好，有關您反映的情形，請嘗試以下步驟，確認您遇到的現象是否有解決喔。謝謝您！ 進入設定→應用程式→搜尋「HTC帳號」→解除安裝更新後，至Play商店再重新安裝。 |
小豬519 發表於 2019-8-8 11:58 後來有解了嗎？我現在也是遇到一樣問題... |
| 如果是在主題下載的頁面出現這個訊息,我的u11及u12只要關掉省電模式就可正常登入,如果不是,那可能是其他原因了 |
小豬519 發表於 2019-8-8 11:58 您好，經由小博士這邊測試新帳號登入是正常，小博士先幫您和內部單位做確認 若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新，謝謝您！ |
小豬519 發表於 2019-8-8 11:21 您好，想請您提供相關截圖圖片，以利小博士回報給內部相關單位確認您的問題，感謝您！ |
HTC小博士 發表於 2019-8-8 11:19 試過了很多遍了，不論是解除安裝更新還是重新安裝，或者清除快取/內存都是一樣。 還原至上一版 8.70.1073586 還是一樣。 本文章最後由( 小豬519 )於 2019-8-8 11:23 編輯 |
小豬519 發表於 2019-8-8 11:05 您好，建議您參考以下步驟，感謝您！ 設定→應用程式→搜尋「HTC帳號」→解除安裝更新，將HTC帳號還原至上一版本→完成後確認是否還有問題產生 |
HTC小博士 發表於 2019-8-8 10:53 Android 9軟體號碼 : 3.22.709.3 1. 手機的軟體版本。 Android 9 軟體號碼 : 3.22.709.3 2. HTC帳號版本 8.70.1080324 3. 您是使用Google、Facebook、還是email帳號登入HTC帳號？ 我是用E-mail帳號登入，沒有綁定Google或FB 4. 確認是否有開啟省電模式 沒有開啟省電模式 我輸入完Email和密碼後，會卡在"設定帳號偏好設定"的畫面，按 [完成]， 就會顯示這段字 "我們無法連線到HTC伺服器。請稍後在試。" 然後停留在這畫面， 但在HTC帳號APP那邊它有正確的抓取到我的帳號名稱，我的帳號Email是 cold_crossroads@yahoo.com.tw 本文章最後由( 小豬519 )於 2019-8-8 11:18 編輯 本文章最後由( 小豬519 )於 2019-8-8 11:19 編輯 |
小豬519 發表於 2019-8-8 10:38 您好，想請您提供以下資訊，感謝您！ 1. 手機的軟體版本。 2. HTC帳號版本 3. 您是使用Google、Facebook、還是email帳號登入HTC帳號？ 4. 確認是否有開啟省電模式 |
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