您好，請問您是否有開啟省電模式、電池最佳化嗎? 若是有建議您可先行關閉，確認此現象是否有解決。

或者，進設定＞備份與重設＞點網路設定重設後，開啟自動同步，確認是否有解決此項問題。

請問有確認過您的帳號是否能顯示同步備份嗎? 若是有建議可至電腦上的Google雲端空間查看，確認您的手機是否有備份成功哦，謝謝。

古德夫 發表於 2018-12-22 13:37
您好，請問您是否有開啟省電模式、電池最佳化嗎? 若是有建議您可先行關閉，確認此現象是否有解決。

A: ...

您好，有關您所反映的情形，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們專人為您服務，感謝您

確定雲端的空間還沒有備用飽!!檢查看看~

1.請確認 設定>帳號與同步處理>GOOGLE>帳號同步處理>裡面是否都有同步紀錄

2.GOOGLE帳號 重新登入試看看