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12/9收到在網路商城訂購u ultra,期間充電時有時電池符號會沒有閃電符號充電顯示(想說是不是新機韌體更新問題),12/16晚上要充電(期間約2天充電一次)。完全無法充電了。
12/17直接到板橋直營服務中心。客服人員拿手電筒照一照。說。你這充電孔裡面針腳有比較凸出來喔。服務中心表示只能代送修
12/20 收到簡訊,修理費用1550元,充電孔針腳異常。是人為。不在保固範圍,只有正常使用下的損壞才在保固範圍。(只有簡訊,沒人打電話來。我回撥客服詢問)
問題:機子無泡水。無摔機。人為判定標準在哪?
type c接頭不像micro usb有不同面會插錯邊情形
充電孔那麼小。連筷子都伸不進去。是要拿一根針一直戳才能戳壞針腳嗎?你要我人為去損壞針腳。。沒有把機子拆開。。我還真的很難破壞他
12/20 撥打1950聯繫消保官並將過程說明。消保官建議若急用手機可以先同意修。再請htc附上相關文件並說明是如何判定是人為(新品第8天就壞?呵呵),後續走消保會申訴平台。
12/20下午再聯繫客服。請問客服何時會有維修人員與我確認。得到訊息就是已反應(客服真的很可憐。但我只能找客服啊。。)
這case不論最後結局如何。我一定會申訴到底。今天如果是人為損壞。我認。用了這麼多年手機、平板。一個充電孔能八天就壞?!我是天生神力去拉扯嗎?不該我認的,一塊錢我都要奮戰到底
htc 啊htc...
本文章最後由( leon99 )於 2017-12-20 18:36 編輯
本文章最後由( leon99 )於 2017-12-21 10:22 編輯
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