u ultra,入手八天，無法充電，充電孔針腳異常，人為損壞？

leon99

12/9收到在網路商城訂購u ultra,期間充電時有時電池符號會沒有閃電符號充電顯示（想說是不是新機韌體更新問題），12/16晚上要充電（期間約2天充電一次）。完全無法充電了。

12/17直接到板橋直營服務中心。客服人員拿手電筒照一照。說。你這充電孔裡面針腳有比較凸出來喔。服務中心表示只能代送修

12/20 收到簡訊，修理費用1550元，充電孔針腳異常。是人為。不在保固範圍，只有正常使用下的損壞才在保固範圍。（只有簡訊，沒人打電話來。我回撥客服詢問）

問題:機子無泡水。無摔機。人為判定標準在哪？

type c接頭不像micro usb有不同面會插錯邊情形

充電孔那麼小。連筷子都伸不進去。是要拿一根針一直戳才能戳壞針腳嗎？你要我人為去損壞針腳。。沒有把機子拆開。。我還真的很難破壞他

12/20 撥打1950聯繫消保官並將過程說明。消保官建議若急用手機可以先同意修。再請htc附上相關文件並說明是如何判定是人為（新品第8天就壞？呵呵），後續走消保會申訴平台。

12/20下午再聯繫客服。請問客服何時會有維修人員與我確認。得到訊息就是已反應（客服真的很可憐。但我只能找客服啊。。）

這case不論最後結局如何。我一定會申訴到底。今天如果是人為損壞。我認。用了這麼多年手機、平板。一個充電孔能八天就壞？！我是天生神力去拉扯嗎？不該我認的，一塊錢我都要奮戰到底

htc 啊htc...

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您好，


已將您反映的情況轉交給相關單位，謝謝。

p42871

這有點難判定耶....因為已經過八天
這中間其實蠻難知道是不是手機本來就有問題
是說，你會不會像我一樣，有時忘記手機在充電
手機拿了就走，結果充電線就被扯掉==
造成充電孔針腳有問題???

謝昭漢

這應該是買到機王吧!!!
剛好八天就出事!!!

這個時間點真的有給他厲害到!

個人感覺就算修好後還是當備用機吧，
畢竟屏常可能要用到手機的機會還是很多...
如果時不時出問題，實在很崩潰...

若是當成沒電時的備用機，
或者處理一些比較不重要的事情，
其實FU會好不少...  (我的備用機從M8-UU...

leon99

如果買到機王也就算了。。維修費還要自付。因為是我人為損壞。呵呵。。我剛剛跟同事在討論。。如果真要人為破壞針腳。不能傷到手機外殼本身。。有甚麼方法。。結論就是。。用念力。。像折彎湯匙一樣。。哈

leon99

請問2樓樓主。所以您有發生過您說的忘了拔充電線。直接拿起手機。然後pin就壞了？不曉得您是哪台手機？修了多少錢呢？我等一下來試試看我的m7.iphon4.note4..這樣拔。哪隻會pin 就這樣壞了好了。。哈

阿錩

大大的運氣真是~祝福大大完美處理問題@_@~
其實micro usb發生過斷針,
這真的要運氣,必竟使用不到8天就壞
這難怪大大會不爽
如果是我也會爭到底

PAI-1980

這時在也太剛好
請問怎麼發現針腳異常
是插入時卡卡 嗎?

leon99

PAI-1980 發表於 2017-12-22 13:37
這時在也太剛好
請問怎麼發現針腳異常
是插入時卡卡 嗎?

我是到直營店送修時。他拿手電筒照。照完還拿一隻同機型給我看。才看出兩支針腳不一樣。插進去不會卡卡（我本來還以為是軟體問題）。

leon99

更新一下。12/17親送直營服務中心送修。到今天都7天了。宅配都還沒來。這樣的天數在htc是正常的嗎…