U11+ 更新後 sim卡 收不到信號 (已補單據)

hippoeatdog

昨天晚上 收到最新的中華 vowifi 更新 我就馬上更新了更新完之後 sim 卡 就收不到信號了




更新前一切正常 也沒摔
更新後就變這樣了
讀的到sim卡 要輸入pin碼 但就是沒訊號
手機也重設過了 沒有改善
sim卡也確認沒問題 在別的手機還是能正常使用

在別的討論區有人也發生一樣的問題 送修結果是說排線鬆掉
但是軟體更新會讓排線鬆掉 這結果我是保持懷疑
今天中午已送修
而若是軟體更新會讓手機最主要的通訊功能失效 我認為是非常重大的問題  
讓我十分失望
但若送修回來 還是告訴我是硬體故障 我會更失望

若確定是軟體更新問題，會不會有補償，畢竟是通知我更新 ，然後手機就不能使用一周以上......
補單據:


維修單號：6H800032

beachboy

我前天更新完也一樣 有夠扯... 連電話都不給打

少女心

beachboy 發表於 2018-1-4 20:19
我前天更新完也一樣 有夠扯... 連電話都不給打

哈囉您好，

1. 請問您手機目前的軟體版本是1.23.709.3嗎？
2. 請問您試過哪些步驟後，依然會遇到此現象呢？（重開機？開關飛航模式？重設網路設定？）
3. 請您提供遇到問題時的截圖畫面。

謝謝您！

hippoeatdog

昨天手機完修回來了直接更換主機板，詢問客服人員原因，只表示通訊的裝置在主機板上
所以我只能當作自己拿到機王了，就運氣不好拿到看不出來的機王
要自己認賠包膜和玻璃貼的錢
雖然維修人員好心幫我把玻璃貼貼回去，不過入塵好幾個點
所以如果遇到相同情況的人 就算自己倒楣吧 沒在7天內發病還能換新 在一個月發病...
不過幫忙處理的客服人員態度都蠻好

順便看有沒有人能幫我解答

Google 雲端硬碟的備份 要怎麼使用
我第一次重設 它會讓我回復
這次送修回來 不會回復
請問有甚麼方法嗎? 還是imei碼變了就不能使用該檔案了?

joe0988

唉.....我是覺得如果沒能力開發自己的UI界面

不如使用原生系統，HTC只需要收集BUG問題，除BUG就交給GOOGLE就好了。

Tzi

與你遇到相同的問題，今天送修了，也是蠻無言的，更新後的BUG真的不少，希望HTC能完整補強產品問題，不然這種事情真的讓人很難接受