U11+ WiFi 5G分享，另一隻U11+找不到

mizuco

U11+ WiFi 5G分享，另一隻U11+找不到，一定要改成2.4G分享，但是手機本身支援5G連線，家中5G WiFi也可以正常連線，這應該算是bug了吧

HTC小博士

您好，這裡想詢問您的HTC U11+的手機軟體號碼為何，感謝您！

mizuco

Android版本 9
Android安全性更新層級2019年5月1日
軟體號碼2.15.709.1
再麻煩協助確認
謝謝

HTC小博士

mizuco 發表於 2019-10-16 09:06
Android版本 9
Android安全性更新層級2019年5月1日
軟體號碼2.15.709.1

您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝您！

HTC小博士

mizuco 發表於 2019-10-16 09:06
Android版本 9
Android安全性更新層級2019年5月1日
軟體號碼2.15.709.1

您好，小博士這裡想請您確認以下資訊，感謝您！

1. 手機內的SIM卡同國家的SIM卡試試看？
2. 您的手機軟體號碼是否兩隻手機都為2.15.709.1?？
3. 您的兩隻手機是否都可以連接Wifi分享機(5GHz)？

mizuco

HTC小博士 發表於 2019-10-16 14:00
您好，小博士這裡想請您確認以下資訊，感謝您！

1. 手機內的SIM卡同國家的SIM卡試試看？

都是台哥大的門號

手機軟體版本都相同

也都可以連上家裡的ASUS router 5G頻道

但分享網路時設定5G手機會抓不到，但是電腦可以連上，別人手機也可以連上，就是另一隻U11+找不到

mizuco

mizuco 發表於 2019-10-16 22:48
都是台哥大的門號

手機軟體版本都相同

補充，總共三隻U11+，我這隻開WiFi分享(5G mode)，其它兩隻U11+完全找不到，但是電腦跟別人的它牌手機確可以找到而且連上。
某天發現可以改成5G時發線的問題，平常不會去改這個設定，直接開預設為2.4G，所以都連的上，只是在公司因為有太多人知道我的密碼，手機網路會變很慢，所以才開始改這些設定。
謝謝。

HTC小博士

mizuco 發表於 2019-10-17 11:34
補充，總共三隻U11+，我這隻開WiFi分享(5G mode)，其它兩隻U11+完全找不到，但是電腦跟別人的它牌手機確 ...

您好，經小博士這裡測試，尚無發現此問題
有關您所反映的情形，建議您將裝置帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！