投訴 HTC RE 相機不支援iOS 13 手機使用

123ling

作為一個RE camera 的愛用家，得知iphone 不能使用RE真的欲哭無淚

有一天當我想把RE連接到手機時已經發現app不能使用

當我打上客服查詢時竟被通知原來IE一早已end if support

想詢問一下會否更新app是一種愛用家可以在蘋果的手機上繼續使用RE呢

如果不能，我想信會令一班使用re的用家十分失望！！！

請盡快回覆

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123ling 發表於 2019-10-13 23:11
但現在不支援ios13就是得物無所用呀

您好，關於您反映的情形，小博士這裡會再幫您轉交給內部相關單位確認，感謝您！

臺語是客家話

這是103年推出的產品，今年108年了，沒有多餘人力更新應用程式支援其它品牌的手機好像也沒什麼訝異的

假如沒有支援宏達電本身的旗艦機反而比較嚴重

蔡秉忠

很正常蘋果和安卓系統，不一定所有都相容

123ling

臺語是客家話 發表於 2019-10-13 17:43
這是103年推出的產品，今年108年了，沒有多餘人力更新應用程式支援其它品牌的手機好像也沒什麼訝異的

假如 ...

但現在不支援ios13就是得物無所用呀

123ling

HTC小博士 發表於 2019-10-14 11:07
您好，關於您反映的情形，小博士這裡會再幫您轉交給內部相關單位確認，感謝您！
...

期待有好消息！

聽客服說很多人也問過這問題

lindsay1031

想請教各位 （ 如圖）

RE網路連線 已連了網路 但是顯示沒有internet 連線

所以RE app就一直停留在要我連網路 沒辦法進行下一步

使用的手機為iPhone xs 、6s

手機 跟 RE 都重置過了 RE的app也刪掉重新下載過了 還是沒辦法 麻煩各位教我怎麼解決‍ 謝謝

HTC小博士

您好，這裡想詢問您的iOS手機版本為何？這裡小博士再幫您轉交給內部相關單位了解，感謝您！

FRANK353

HTC小博士 發表於 2019-10-24 09:17
您好，這裡想詢問您的iOS手機版本為何？這裡小博士再幫您轉交給內部相關單位了解，感謝您！ ...

IOS 13.1.3無法連,據了解IOS 13之前的版本也有問題

HTC小博士

FRANK353 發表於 2019-10-24 12:07
IOS 13.1.3無法連,據了解IOS 13之前的版本也有問題

您好，小博士這裡會再幫您回報給內部單位了解，感謝您！