U12 Life 拍照畫面偏灰色

mi小貓

我用U12 Life 在拍照時畫面照片品質都偏灰色
例如原實體物件上顏色有紅有綠有黃
但是相機拍起來就是看起來全部灰灰沒什麼顏色
這正常嗎？
我個人是覺得不該這樣的吧
請問這是相機問題嗎還是U12 Life 本來就這樣？

HTC小博士

您好，建議您可以參考以下步驟：

1. 是否能請您提供相關照片，以利小博士來釐清問題和轉交給內部人員
2. 設定→應用程式和通知→點選查看全部應用程式→右上放大鏡搜尋「相機」→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」
3. 將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
4. 請您協助小博士，提供您的手機軟體號碼，以利小博士轉交給內部相關人員了解

若您還有疑慮，也可以將裝置帶至HTC客服中心，由專人來為您檢測/維修，謝謝您。