HTC U11+ 開機後馬上當機重新開機

Shih01

如標題所述，昨日我用Messanger視訊通話，然後打開蝦皮，結果過沒多久就當機。之後有時候還沒開機完就當機重開，有時候開機後過沒幾秒鐘又當機重開。

請問這問題有可能是出在哪裡，因為他還可以開機，明天我又連續十天嚴重需要使用手機，我現在並不太想送修原廠。

另外問一下，台南是不是沒有HTC的現場維修？台南聯強現場維修的品質好嗎，是否修完後就不保固防水？

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾個問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的app和頻率為何？是否所有app都會有此情形產生？
3. 進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有此情形產生
4. 將手機進行備份，並進行原廠重置，完成後確認是否還有問題產生
5. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修