U12 life 是不是觸控調太靈敏了

JJ1

您好:


請問 U12 life 是不是觸控調太靈敏了 ,  這是不是內建手套模式打開了?
要怎樣關閉手套模式呢 ?

https://www.youtube.com/watch?v=8kkhnorwIMw
那一把線  是沒通電的USB傳輸線

請問您的手機會這樣嗎?這樣正常嗎?

謝謝您.

HTC小博士

您好，關於您反映的問題，請您協助確認以下幾點問題，謝謝您！

1. 設定→顯示與手勢→確認是否有手套模式可以關閉？
2. 是否有使用保護貼？
3. 建議您可以至HTC客服中心，或是聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助/確認哦

JJ1

HTC小博士 發表於 2020-3-19 16:22
您好，關於您反映的問題，請您協助確認以下幾點問題，謝謝您！

1. 設定→顯示與手勢→確認是否有手套模式 ...

您好:

1: 無此功能

2. 有保護貼

3. 可以網路教我嗎?  貴公司服務據點太遠了,不方便到達.

感謝啊.

JJ1

JJ1 發表於 2020-3-20 12:14
您好:

1: 無此功能

您好:

請問您有拿一隻
U12 life
來試試看嘛?

HTC小博士

JJ1 發表於 2020-3-20 12:14
您好:

1: 無此功能

您好，這裡還請您先確認是否為保護貼的問題

或是聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，由我們專人來為您協助/確認，謝謝您！

JJ1

HTC小博士 發表於 2020-3-20 14:43
您好，這裡還請您先確認是否為保護貼的問題

或是聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，由 ...

您好:

不是保護貼的問題   移除保護貼問題依舊存在

請貴單位拿一台u12 life試試看會不會這樣

請告訴我下一步要怎麼做?

謝謝您

JJ1

JJ1 發表於 2020-3-24 10:15
您好:

不是保護貼的問題   移除保護貼問題依舊存在

您好  

請問080電話要找誰?

可不可以請客服人員先看我傳的影片  避免貴公司客服人員無法聽懂我的問題

感謝您

HTC小博士

JJ1 發表於 2020-3-24 10:17
您好  

請問080電話要找誰?

您好，不好意思造成您的困擾，這裡請您私訊您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼，這裡小博士會再幫您反映給內部單位來進行了解，感謝您！

JJ1

HTC小博士 發表於 2020-3-24 10:27
您好，不好意思造成您的困擾，這裡請您私訊您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼，這裡小博士會再幫您反映給內部 ...

您好:

已寄出私訊資料,感謝您.

因為觸控太靈敏的關係,導致無緣無故撥號或掛斷電話或寄出空白郵件,對工作與生活造成莫大的困擾.
請HTC工程師盡速幫忙解決此問題.

感謝您

不胖的小胖

因為我自己本身有U12 Life,此狀況微正常的,別擔心
另外測試幾隻朋友的手機,SONY XA1 PLUS.OPPO A73.HTC M8 使用傳輸線靠近滑動也都會出現此情況 三星S8.J7 PRO此狀況不會發生,所以應該是觸控上設計不同所以有些手機會有此狀況有些無此狀況