Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
查看: 5182|回覆: 9
打印 上一主題 下一主題

[已解決] HTC U12+只有重置時可充電

[複製鏈接]

1

主題

5

文章

27

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
27
跳轉到指定樓層
1#
發表於 2020-9-14 17:35 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

幾乎都是用原廠充電器充電

前天一場大雨後發生不能充電情形,過程如下,結論在最下面



1、發生故障當天:

HTC U12+剩2%回家後充電

充一會發現一直是2%所以換插座重新充

此時還可以充電,充到多少%忘記了

後來又改拿到房間充電即去客廳

過了約2個多小時後發現手機一直發出警示音

顯示請盡快拔除非原廠充電器否則會造成設備損壞

於是先拔除重新檢查充電器沒有異物等後又重新充電



2、第二天發現電力充一晚都未達100%且明明是用原廠充電器卻一直顯示非原廠或不符規格慢速充電中

於是用酒精清潔充電器的頭及手機的充電頭,且試過另一個可正常充其他手機的充電線仍一樣

因為打算送修所以將手機重置,意外發現本來只有2%的手機竟然可以恢復以前的快速充電狀態到100%

雖然還是會顯示慢速充電



3、第三天發現重置後陸續下載APP的手機,又無法充電了

已經一段時間沒下載新的APP了,但還是再試一次,不要選還原而是以全新出廠狀態的狀況試試能不能充電,結果還是不行

測試最後發現只有在手機重置後仍在“歡迎”頁面還未下載新APP才能充電



4、結論

(1)下大雨後手機充電出現異常,使用原廠充電器

如:警示音不斷,請盡快拔非符合規格的充電器

(2)以酒精清潔充電器及手機充電頭沒有異物

(3)更換其他充電器仍一樣無法充電

(4)重置後尚未下載完APP時的一開始歡迎及設定畫面可正常快速充電

(5)重置後不論是有沒有選還原手機狀態都無法充電

(6)插入充電器右上角充電紅燈一樣會亮、電池符號一樣有閃電充電符號、設定裡的電池仍顯示快速充電,但有時候充到一半會跳出慢速充電請選擇原廠充電器

(7)記得故障前,充電的符號是除了閃電外,電池的圖示內的容量會一直往上跑代表仍未充飽,現在容量圖充電時是靜止的



請問這是什麼原因呢?真的故障了嗎?

如果故障了,因很久沒送修過HTC手機,現在的維修流程是如何呢?
回覆

使用道具 檢舉

來自 2#
發表於 2020-9-15 09:36 | 只看該作者
您好,若使用原廠充電有問題,這有可能是屬於硬體上的損壞,建議您進行送修
目前我們的維修方式皆採用安排快遞收回至HTC維修中心來進行檢測處理

您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM,撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788,這裡將由我們專人來為您協助服務

回覆 支持 1 反對 0

使用道具 檢舉

1

主題

5

文章

27

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
27
3#
發表於 2020-9-14 17:38 | 只看該作者

剛還有寫這句,但發表後不見了,以下:



不曉得維修費用多少,會是主機板壞了嗎?


回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

572

主題

1萬

文章

5萬

積分

6_資深大大

Rank: 8Rank: 8

積分
56019

Po文 101 Po文 501金牌發文手專業踹共特派記者看熱鬧強者我朋友有力人士消息包打聽論壇週年慶論壇三月慶論壇半年慶論壇九月慶HTC One系列HTC Desire系列HTC其他型號新手鄉民專業鄉民模範鄉民新秀大大資深大大論壇兩週年勳章論壇三週年勳章論壇四週年勳章

4#
發表於 2020-9-14 17:48 | 只看該作者
Haidao 發表於 2020-9-14 17:38
剛還有寫這句,但發表後不見了,以下:

維修流程 : 先完整備份/ 回復出廠設定 / 0800 請客服約時間取件 / 原廠判定 / 維修或退回 請等待3-7天 ...

我個人的判斷, 畢竟這支手機也出廠了兩年, 視其使用狀況 也許是電池掛了, 至於主板會不會也掛了... 要原廠判定
我個人的經驗, 都已經過保, 我會讓外面的廠商維修, 1來快速(1-2小時可取)  2來可以現場跟技師討論 3來也不需要備份
清心王阿喬
回覆 支持 1 反對 0

使用道具 檢舉

27

主題

462

文章

2013

積分

2_新手鄉民

Rank: 2

積分
2013

專業踹共看熱鬧HTC其他型號新手鄉民論壇四週年勳章

5#
發表於 2020-9-15 22:33 | 只看該作者
前一陣子,天天下雨的時候,我的手機也發生無法充電的情形。
上網查,有人教一種方法「用紙伸進充電孔擦拭」,我試了以後,紙上清出鐵鏽[size=15.008px],很幸運的,在幾次插拔後,就可以充電了。


本文章最後由( Neptune )於 2020-9-15 22:36 編輯

Zero in your target,and go for it.
回覆 支持 1 反對 0

使用道具 檢舉

1

主題

5

文章

27

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
27
6#
發表於 2020-9-16 00:48 | 只看該作者
Jovi 發表於 2020-9-14 17:48
維修流程 : 先完整備份/ 回復出廠設定 / 0800 請客服約時間取件 / 原廠判定 / 維修或退回 請等待3-7天 .. ...


謝謝 資深 大大

今天送修外店,但工程師建議送回原廠。

因為他前陣子也維修過同樣問題的客戶,三個月後又發生同樣的故障。

後續確認問題點應該是,HTC U12+在程式上有偵測機制為:非原廠零件會有異常顯示

所以就算找到問題點修正,之後他擔心會因為此手機的設定造成偵測錯誤

目前已包裝妥,待原廠收回檢測了,不曉得報價多少
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

5

文章

27

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
27
7#
發表於 2020-9-16 00:53 | 只看該作者
Neptune 發表於 2020-9-15 22:33
前一陣子,天天下雨的時候,我的手機也發生無法充電的情形。
上網查,有人教一種方法「用紙伸進充電孔擦拭 ...


你真幸運!!

我也有試過,也用酒精試著擦拭,但還是一樣 謝謝 T T

上網看到一篇文章表示

HTC U12+滿常遇到此狀況送修

檢測是手機充電孔有水漬插電後造成燒融

建議:淋雨後仍要將充電孔吹乾再充電

(๑•́ ₃ •̀๑)
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

1

主題

5

文章

27

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
27
8#
發表於 2020-9-16 00:56 | 只看該作者
HTC小博士 發表於 2020-9-15 09:36
您好,若使用原廠充電有問題,這有可能是屬於硬體上的損壞,建議您進行送修
目前我們的維修方式皆採用安排 ...


謝謝小博士

已包裝妥,待原廠明日收回檢測了
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

0

主題

13

文章

26

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
26
9#
發表於 2020-9-17 15:39 | 只看該作者
Haidao 發表於 2020-9-16 00:56
謝謝小博士

已包裝妥,待原廠明日收回檢測了

换别的品牌吧一代枭雄没落了也!
ONE
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

5

主題

48

文章

172

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
172
10#
發表於 2020-9-27 12:02 | 只看該作者
我有類似的問題,我是可以充電。只是有時候他會自動變慢速充電。很奇怪的我是翻轉重插type c接頭就有可能變回快速充電。另外我是三防機殼,加上特殊工作,手機只有室內使用。所以應該無進水疑慮。
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-10 16:22 , Processed in 0.083795 second(s), 28 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表