U20藍芽耳機接不到line電話

Vivian Hung

U20 剛入手,藍芽耳機接不到line電話,關掉藍芽耳機後line電話就會響了,請問哪裡設定有問題??
一般電話也接不到
謝謝

HTC小博士

您好，關於您的問題，請協助確認以下幾點？

1. 您目前手機軟體版本為何？2. 您的藍牙耳機廠牌型號為何？ 是否有測試過其他藍牙裝置，也會出現相同問題嗎？
3. 重置藍牙耳機後再重新連結，是否能排除相關問題呢？

另外，若仍然無法排除此問題，這裡想請您提供錯誤報告，以利於小博士回報給內部單位了解，謝謝您！

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。（記得將隱私打開成 僅提供給知道連結使用者）
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）