手機送修兩次都沒修，令人傻眼，求問哪一環出錯了？

黃先書亞

自從手機出現快速耗電、過熱等情況，使用受到影響的我決定將手機進行送修，於中華電信送修兩次都沒有解決問題，實在讓人頭大。

第一次送修填寫電池異常，轉原廠送修。（結果line有新設定轉移不了我還要用重設一個新的，煩躁）

七天後原機返回，並且沒有任何資訊回覆或告知，電信客服也表示沒有辦法聯絡原廠、沒有相關聯絡辦法，反正就是沒有沒有沒有，自己想辦法，完全不了解的我還是只能再次送修。

第二次送修填寫電池異常，添加告知：要求更換電池並願意支付相關費用。

七天後原機返回，多了一張序號貼紙，我也不懂是什麼？反正又是沒修。

對HTC感到非常失望，感覺白付了一年的保費，是我缺少某些必要資訊嗎？為什麼送了不修又不講原因？白白浪費我時間，還要一直轉資料備份