請問直接送回原廠修手機會割傷嗎?

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我想請問一下，1/5(一)把手機(蝴蝶機)送回原廠修(到7-11用黑貓直接送回原廠)，因為電池充不滿也耗電量快。

我朋友是到府收件維修，但是她的送回來的時候螢幕很明顯的被"深深的"割了一痕，她是NEW ONE 有紫光的問題。


我很擔心我的手機也會跟她一樣


剛剛有注意到有人說直接送回原廠修的話，手機較不會割傷也比較不會有殼蓋不合的問題是真的嗎?

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我去專賣店買的時候，專賣店的店員也是跟我說手機有問題的話送回原廠比較好，最好還是親送，心裡OS是所以專賣店是專門賣而已嗎？但當時為了EYE還是跟專賣店買了，還好目前為止一切使用順利。呼~~

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林屎蓋 發表於 2015-1-10 21:47
我去專賣店買的時候，專賣店的店員也是跟我說手機有問題的話送回原廠比較好，最好還是親送，心裡OS是所以專 ...

親自送?!  可是客服人員不都問說要7-11配送還是到府收件嗎?
希望我的手機只是換電池不會割傷其他地方><

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林屎蓋 發表於 2015-1-10 21:47
我去專賣店買的時候，專賣店的店員也是跟我說手機有問題的話送回原廠比較好，最好還是親送，心裡OS是所以專 ...

他所謂的原廠就是透過專賣店送回原廠，目前各大專賣店都會有客戶服務中心，不過還是要以官方公布的據點為主，而所有的據點都會有原廠人員為您服務。

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任真 發表於 2015-1-10 21:50
親自送?!  可是客服人員不都問說要7-11配送還是到府收件嗎?
希望我的手機只是換電池不會割傷其他地方><
...

[size=13.63636302948px]目前各大專賣店都會有客戶服務中心，可以親自拿到客戶服務中心送件，所有HTC手機只要在保固內不管在哪裡購買都可以免費送件，不過還是要以官方公布的據點以及保固日期為主，而所有的據點都會有原廠人員為您服務。

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Waishin Lin 發表於 2015-1-10 22:02
目前各大專賣店都會有客戶服務中心，可以親自拿到客戶服務中心送件，所有HTC手機只要在保固內不管在哪裡 ...

可是我的已經過保固了><
而且到現在手機都還沒送回也沒客服打來=   =||||
重點我不想要手機被割傷 ><

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任真 發表於 2015-1-10 22:05
可是我的已經過保固了><
而且到現在手機都還沒送回也沒客服打來=   =||||
重點我不想要手機被割傷 ><

手機被割傷真的是非常少的案例，如果真的遇上了，本人的處理結果是重新更換一隻良品機。

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Waishin Lin 發表於 2015-1-10 22:09
手機被割傷真的是非常少的案例，如果真的遇上了，本人的處理結果是重新更換一隻良品機。
...

割傷案例非常少，那為什麼網路有滿多抱怨HTC維修的問題?

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任真 發表於 2015-1-10 22:13
割傷案例非常少，那為什麼網路有滿多抱怨HTC維修的問題?

這位同學，如果你不相信那麼何必要送修？何不在家裡動手就好，既然如此，那麼你當初購買就是個錯誤的選擇。廠商在保固內為您修到好是他們的責任，在現今還沒有那麼多人願意在網路上公開稱讚，但是如果是受到委屈，一定是萬事PO臉書、萬事頭媒體、萬事到法院，另外發送修文、已經送修者請務必附上送修單，感謝。

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Waishin Lin 發表於 2015-1-10 22:16
這位同學，如果你不相信那麼何必要送修？何不在家裡動手就好，既然如此，那麼你當初購買就是個錯誤的選擇 ...

之前很少注意到送修的問題，大家也說HTC很好用，我才買。而且我送修後我同學才提醒我這個問題。
送修單是指7-11印的那張嗎?因為手機還沒送修回來還沒有修理得單子我只有7-11印的那張