[問題] 816

ce21dbcc-ba39-49e7-9943-593d42a49fe7 · 發表於 2014-7-29 21:28

我今天剛買816
充電之前我點PLAY商店有當一下
而且我充電之後那個充電的燈還亮著
然後FACBOOK不能用
然後我又用PLAY商店找
結果點了之後就當機
沒辦法關機
門市人員跟我說如果有問題或瑕疵可以換但是除了人為
請問我這樣算人為嗎
可以拿去換嗎

60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 · 發表於 2014-7-30 00:27

系統有問題，如果有重要資料備份後，點選系統重置，如果問題依舊在，七天內找店家換新機，七天過了請直接撥打 0809090166，HTC會派人過來收。

a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 · 發表於 2014-7-30 00:41

這很明顯是系統(手機)問題，不是人為的(人為的例如: 螢幕摔裂、摔到地板後死機、泡水...等)

拿去送修吧，不需要額外付費的

309a610c-f602-4336-9c5d-5ae2003c0c41 · 發表於 2014-8-10 05:10

我看包裝裡面有免費到府維修名片電話不過我用不到 ~~因為沒有問題~

7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a · 發表於 2014-8-10 07:51

7天內請至原購處換機，超過7天請聯絡HTC客服，客服會樂意為您服務。

ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 · 發表於 2014-8-10 09:46

板大
問題有解決嗎

包裝盒有客服名片
打電話

客服很親切
可以幫你解決問題

歡迎你來到論壇

可以將手機進行登錄

一起討論喔

歡迎你

1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc · 發表於 2014-8-10 10:22

麻煩一下!!請先登入手機
在發表帖子!
現在,一堆新申請用戶
說自己手機故障
也不會打電話給客服
有點奇怪!!

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