HTC&小米 的服務.......差距等等..........

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小弟我從有玩智慧手機 只有短短的5年

第一隻是大陸的白牌機(金立GN706L)這支不談也罷

第二隻還是大陸手機 小米2S 不過還算不錯 性能方面不輸大廠

第三隻還是大陸手機 紅米 不過用了滿肚子火

第四隻HTC蝴蝶機1代

第5隻HTC M8

第6隻HTC 816

先說小米的售後服務 老實說爛上加爛 之前紅米機出了一點狀況(還在保固內)
拿去震旦請工程師 修理 基本工作天3-7天(好吧都送修了 只好等我的小紅= =||||)
大約4天後 客服打電話叫我去拿手機 到了現場拿到手機後 我就先檢查是否有問題
以免多跑一趟 不看還好 看了真的會氣死  問題還是一樣 另外PLAY商店帳號根本不是我的
工程師還說這是新的機板 槓!! 新個屁 難道我會不知道我的帳號嗎 根本拿上一個使用者的二手機板
裝在我這台上面 於是我跟客服表明情況 結果他回我不然你想怎樣 = =凸
這種服務態度 是你們小米該有的嗎?? 我還想問你想怎樣咧ˋ ˊ
於是我對小米手機打上一個 拒絕往來的標籤

過沒多久換了HTC的手機 剛買的蝴蝶機 用不到兩天
有機體過熱和當機問題
於是我聯絡客服如何解決
後來HTC派人 取走手機
沒多久手機回來了 而且還是一隻新的 客服也來電詢問狀況
讓我絕得服務上做的很不錯


姑且不論哪家品牌 基本售後服務 是不是該做到像HTC一樣 深得民心

不要只會打行銷戰 售後服務爛的可以 聰明人 不會再受騙
就向小米一樣 老子我 永遠不會再碰你們家的手機

HTC讚啦 支持國貨

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售後服務售後服務
HTc
真真ㄉ做得很棒

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馬上發 發表於 2014-8-4 17:33
售後服務售後服務
HTc
真真ㄉ做得很棒

是阿  所以 目前都使用HTC的手機
不過 SD卡存取的問題一直很煩惱
ROOT後 就沒保固  很煩惱到底
要不要ROOT ㄒ.ㄒ

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我買htc除了金屬質感外最重要的就是它的售後了

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售後服務應該HTC是算數一數二的

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HTC的售後服務真的做得很不錯                        

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說真的我以前也用過其他家的手機，如2G時代的德國西門子，以及法國的，諾基亞的(最多款)那時覺得諾基亞服務做得不錯，重灌程式只需等待一小時，收300元，後來用了幾支三星手機，掉進馬桶，修過無數次，花費比手機費用還高，後來我陸續用了HTC WP手機及ANDROlD手機各二隻，雖然在使用上難免會有人為的疏忽，螢幕破裂，及手機的缺點比如漏光等，但都得滿意的解決，所以售後服務是很重要的一環，行銷再強，售後服務不好，仍會被打回原形的。

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雖然看起來保固很讚，但是祈禱不要用到更好

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售後服務做的夠好，真的會讓人揪甘心啊~~
除了hTC我還真想不出其他家的售服能多讓人信任

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HTC的售後服務是無人能比擬的.....!