針對"ONE X停止維修與加價換購一事"的一些感想與建議!

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我曾是ONE X的使用者(目前開心使用M8中)，如今小X已交接給我媽媽使用，
最近看到一則消息，
"HTC ONE X今日(8/9日)已宣布停修 ，原因是因為已經沒有料件可以維修所以提供用戶可以選擇貼錢升級的服務"
((有以下三種可選 ~HTC one mini2 7500、HTC M7(32G) 8600、HTC M8(16G) 12300))以上方案，只有M8款比較優惠而已，其他款都還好而已....
另外我媽只純粹使用LINE與打電話而已，
她根本就用不到這麼高規格(M8、M7、M8 mini)款。


現在ONE X功能上都還頭好壯壯，唯有電池是.....無言，
原本打算再撐半年，再去原廠換一顆電池的說，如今天到這擎天霹靂的消息，真的很失望....
看到2年前的旗艦機，如今已經落寞到原廠視為淘汰品，才短短2年而已，挺令人火大的!!!
難道說HTC設定的產品就只賣你2年嗎?.....這樣不對吧!

好~既然要推加購換新機的方式，這是解決公司硬體備料上的好方法，這點我可以認同，但~可選擇應該也要更多才對呀!!!
不能只限制3款而已，不見得每個人都會需要啊，如此只會增加對公司的負面觀感而已。


昨天我跟我媽媽說HTC出了這招(停止修理、限制款項添購換機的方式)，
馬上給的反應就是"HTC 怎麼這麼差呀!!!"，
--不好意思，我媽媽的反應是有點冒犯，但相信應該是很多人第一感覺吧，所以摟~希望HTC能夠看到--


以下是我的建議，建議能律訂一個換購標準

ex:經官方檢查屬 品質良好並無損傷的ONE X (若機子有所故障或損壞，相對扣點合理的價錢)，
可以現抵市售HTC任一款手機新台幣5000元
(很像是蘋果牌的招數)，想買哪隻就買哪隻(而且不應與產品不同而有折抵差別)，由消費者自己決定，
如此可以提高各款手機銷售量與品牌忠誠度，
消費者這樣才會覺得HTC是佛心來的，並且持續支持啊!!!

最後，以上言論純屬HTC愛用者的一些感想與建議，
只希望HTC能夠越來越好，絕無挑起筆戰意圖!!!
小弟有錯地方請指證，謝謝!^^
另外希望大大能夠針對此事，提供一些建議，綜整給HTC公司看到，相信HTC是很重視消費者意見的!!!!

幾年後，大家手上心愛的HTC手機也能有更好的殘餘價值

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也不是不可以吧，但是HTC還是希望繼續的讓你得到One系列的傳承，且原本是高端機，結果換成中低端機有些人會有所不適應，再來就是說，HTC並沒有說電池數量不夠等，一切是當下情況為主，如果剛好電池還有就可以進行維修。另外，可能是因為HTC One X是使用NvidiaTegra 的Soc模組，且因為Nvidia已經有些淡出手機市場，所以就的版本不生產很正常。

HTC畢竟只是OEM廠商，上游的終端廠商停止生產，HTC其實也無能為力。比起都不修，亂修，HTC已經很好了。如果你願意多花錢；冒風險，忍受被亂拆的風險，可以轉往手機維修中心，多問幾間一定有貨。

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我覺得還是可以的， 手機市場轉變快。如果htc 對舊機一直維修，成本只會變大。對客户來說， 如果想一直用回舊手機的客户當然會有點負面感受。如果客户對新手機有興趣而且有budget既話， htc這個加錢換購絕對是一個雙贏局面， 比htc one x 現在價值高去回收， 平少點。htc 可以省下維修費加賺了新機費，何樂而不為。

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我是覺得這個加購方案很划算^^
希望沒有冒犯到你@@

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最近姐姐也有一隻ONE X壞掉要送修
如果是可以貼8600換一支M7  我想我也願意了!

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Playpp 發表於 2014-8-10 18:04
我是覺得這個加購方案很划算^^
希望沒有冒犯到你@@

^^客氣了，並沒有冒犯啊!!謝謝你的意見
假如是我使用話!!能夠換M8我也覺得很棒與划算!!只是我已經購買了，
主要是覺得HTC既然要給，就給多一點的彈性!!這是我的建議訴求的重點~

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誠億 發表於 2014-8-10 18:17
最近姐姐也有一隻ONE X壞掉要送修
如果是可以貼8600換一支M7  我想我也願意了!

恭喜誠億大，剛好可以換到你喜歡的款式，就讓ONE系列繼承下去吧!!

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我懂我懂
是一個舊機變定額現金折價券的概念
可供消費者自行挑選欲折抵的新手機

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Final 發表於 2014-8-10 21:08
我懂我懂
是一個舊機變定額現金折價券的概念
可供消費者自行挑選欲折抵的新手機

感謝final大，幫我下一個簡單明瞭的結論。
沒錯，我希望的就是這點，希望HTC能夠看到，
認為是生產者與消費者雙贏的方式。
原本給的3款折扣方案很好，只是建議再彈性點。

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HTC差？？

怎問哪一家可以讓你在保固外沒零件修的情況下還可以貼錢升級的?

我還真沒聽過耶，保固內沒得修的情況到是有，

這麼好的服務還在抱怨，無限上綱不成?

HTC也沒說手機一定保修幾年不是嗎?

備料沒了，通常不都是退修嗎?

這樣的服務還能嫌差，真是長知識了。