"錯愕失望的第ㄧ場活動"2015 BELLAVITA音樂沙龍下午茶

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4/4下午14:002015 BELLAVITA音樂沙龍下午茶，第一次參加滿是歡喜還帶著朋友一同享受美好的下午茶。一開始還有點找不著入口出，詢問了麗寶一樓的咖啡店服務員才知有專屬的電梯入口，於13:50進到報到入口上了8樓，先看到HTC的服務員，因沒看到打卡送小禮品告示牌就問了是否有打卡送小禮的活動，居然回應沒有喔(滿是懷疑的說)…節目快開始了請入場自由座哦！入場後麗寶的服務員就端咖啡&茶，只能選一杯就選紅茶啦…剛好快開場糕點也人入續上場，看似精緻，但太甜了，美美的專業主持人加上賞心悅目的提琴手，滿不錯的。當節目進行一半，飲水也差不多需添加是，先跟HTC服務人員是否能添加飲水，結果沒下文，沒多久看到少屬人有請麗寶服務員加飲水，剛好也請服務員是否能添加飲水，得到的結過是"節目進行時是不能提供喔"，當時想說音樂會對琴師的基本禮儀就等結束後再問好了，而朋有就覺的很奇怪為何別人就可一添加，那就先好好欣賞吧！到了結束後，也問了麗保的服務員是否能添加飲水，結果得到的答案是"節目結束後就沒在提供了喔！跟朋友大大的"錯愕感"，還被朋友酸了一下，HTC辦的活動這麼是如此的"爛"，最基本的飲水只有一杯，想添加有點是再挑人才給，還有麗寶的服務是如此嗎？"超級的差勁服務",要離開後，在入口出要下樓前，我又再問HTC的服務人員是否有打卡的活動，結果還是一樣"沒有喔"，讓我質疑之前大大參加說說的，有點不爽使用HTC有些年了，第一次參加饗宴活動，竟是如此糟糕，還邀朋友一同參加，讓人覺的服務品質超級"爛"，雖是回饋消費者的好意，難道HTC與合作的商家活動品質，這小小的基本細節沒注重到嗎？讓我對此活動大打折扣，還對朋友介紹HTC不錯喔，還會回饋消費者喔！(請HTC能重視一下活動的品質吧！)

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先前參加音樂饗宴活動後發了小小的感受文章，不經意的被論壇站長關注到。上週也接獲到訊息及電話，關切了此事，已告知相關活動單位人員，告知了下週一至五會有相關人員聯繫於我。

當時，有點不能想像，小小的一個問題，站長人員有注意到，還難掩小小的開心喔！

真的是要給"HTC論壇們的站長及服務人員"，說聲"謝謝您們"，要給您們鼓勵拍拍手喔！"

4/20(一)上午接到相關活動人員的聯繫，也訊問了當時狀況，也確認有稍稍的輸失等等。最終Ring的本意，只是改善小小的不足，及HTC服務人員回應的問體，來提升HTC活動的品質，之後的活動聽說此事有改善。活動相關人員也客氣的詢問補個小禮物(打卡禮)與我，雖有告知不用沒關係的，只要後續活動品質改善就好。

4/22(三)今早出門被守衛叫住，昨晚9點多有你的包裹，有通知但沒回應，你又買什麼啦！，我還再疑惑，我沒買東西阿，這家也不是我會去消費的店家阿。(看下去吧)

您是啥東東呢?

別鬧了....簽收單有寫(帽子)



開包了，這是白色綠邊條外加側徽章的....



帽子啦！為何不是側背包呢 ! (別太貪心喔！)



哇…太有心了吧…音樂饗宴打卡禮不是這個吧！(還好，本來還不要活動相關單位補送的說。)

真是小小的開心，雖是小小感受的小缺失建議，讓活動單位人員如此的用心。說聲"謝謝您們"，有你才能提升活動的完整性及品質感受。

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我是參加下午第二場，進去工作人員就跟我們說有打卡送小禮物耶，中間主持人在講話，也有給我們紅茶續杯，還是第一場他們還在狀況外？

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god57xp 發表於 2015-4-5 22:11
我是參加下午第二場，進去工作人員就跟我們說有打卡送小禮物耶，中間主持人在講話，也有給我們紅茶續杯， ...

就算是2015第一場，2014就有辦過不是嗎？讓人感覺這活動就是服務上是很隨便，品質上是一個"爛又差勁的活動，但音樂饗宴是完美的喔！

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建議打電話跟客服反應，這應該是公關行銷公司問題。
但你是客人不管如何htc官分都該負起責任造成你
感受不好。

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是有考慮要帶老婆去雅致ㄧ下，看見大大的PO文...看來要再想ㄧ下，免得老婆覺的HTC很糟，做了負宣傳。

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mzwj 發表於 2015-4-5 22:25
建議打電話跟客服反應，這應該是公關行銷公司問題。
但你是客人不管如何htc官分都該負起責任造成你
感受不 ...

謝啦…我只是感受到的狀況，發表一下吧了!

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Jovi 發表於 2015-4-5 22:31
是有考慮要帶老婆去雅致ㄧ下，看見大大的PO文...看來要再想ㄧ下，免得老婆覺的HTC很糟，做了負宣傳。 ...

我也想帶老婆去~不管怎樣還是想任性地去參加一次看看~

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今年第一次參加，東西蠻好吃的，飲料選項有點少倒是真的！

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樓主您好：

站方會將此狀況反映給相關單位。謝謝您!

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Bart 發表於 2015-4-13 13:32
樓主您好：

站方會將此狀況反映給相關單位。謝謝您!

感謝站長大大有關注此文章，的確活動組應該重視如此小小的相關小細節才是，許多的大大們也是感受到如此的感受，麻煩站長的關心才能提升HTC活動的品質感，謝謝啦！