因HTC系統延遲維修2周，造成手機發霉，再收取高額維修費

6d2e8699-37ad-4189-bcfa-4f533b1ff105 · 發表於 2014-8-16 13:19

本文章最後由( ammon )於 2014-8-16 13:25 編輯

半個月前因手機進水，立即報修。期間打了客服二次說還在測試，第三次（送修二周）打時回答還在檢試，立即要求主管回應，隔天維修部終於來電，說因系統延誤，延遲了檢測，經維修人員評估已受潮發霉，維修費１萬３仟元。合理嗎？再打客服申訴，要求提供歷次錄音做為申訴之證據，郤說只提供給司法單位；然後說會再二天後給我答覆，看能否減少維修費用，結果又是虛晃一招，手機寄回了，電話郤不打了！