HTC請多加油

8aaafc82-a7c0-4e12-9dda-460dbecdad8d · 發表於 2015-6-13 08:20

上月前因為出國需要買了E9當備用手機(其實家中大大小小買了不下10隻HTC手機)
到了機場後畫面顯示必須設定PIN密碼，一向沒有在使用密碼習慣的我，一直等到回國後才向貴公司電話客服尋求技術的支援，但是貴公司並沒有直接針對我的問題給與解決問題的方式，而是冗長的耗費本人時間(先前向ASUS尋求產品相關幫忙時，對方是非常迅速明快解決問題，讓人感受到訓練有素)

之後，昨天直接前往貴公司服務據點直接尋求技術支援，但是貴公司的人性化服務真的很不足，首先我在一樓已經經過專員判斷是機板問題，就被請往樓上，但是在樓上又再進行相同的判讀，不懂為什麼同樣的事情要經過兩次，而不是再更深入直接解決問題，整個過程中像是被審問一樣，連椅子都沒有得坐，雖沒有七老八十的年紀，但也是白髮蒼蒼知名之年，遭受這種待遇真是有些心寒。

接著再向專員詢問想購買M8 SD卡插槽架，還被要求需要提供序號才可購買，住家離服務地點將近20公里，不懂為什麼購買貴公司產品需要經過這麼不合理要求。

一直以來都非常支持HTC國貨，並不是買不起蘋果那些產品，只是希望可以給與多一點支持，但經過這樣一番波折，真是...
希望貴公司能夠更加強相關的訓練，也能更精進產品的穩定性，讓使用的人可以有更愉快便捷的享受。

本文章最後由( pchu )於 2015-6-13 13:06 編輯