E9+ ...從你開始，我不再買國產手機

popomen123

6/11日購入的E9+ DAUL SIM CARD,在6月20日開始，覺得耗電非常驚人，5小時不到(單純看看fb)電量就一直狂掉，果然...到隔天，打字開始變的非常慢，我一直查資料....八核心的手機，怎用起來速度比Asus Zen fone6還慢。到了6/22,WiFi 和藍牙完全無法開起，於是打電話到客服，這又見到了HTC客服的奧慢。第一通電話一位小姐大至要我用什麼安全模式試試看，試了以後不行，又回覆原廠出廠設定，也還是不行。又再次打電話詢問，這次是一位先生接的，新手機遇到這種問題，免不了抱怨，我口氣還平和的說:先生，你們htc的品質和品管只有這樣嗎？我們這種比較偏商務的人在用手機，我支持國產，怎麼新的手機就有這種問題，這樣要我怎麼再支持國產?下次不敢買HTC了。客服:這是您的自由意願，我沒辦法干涉。(6/22日下午約3點10分左右)

天啊…這種素質的客服...HTC啊…你的客服是這種態度啊…你看到了嗎？這麼囂張的客服回話，也難怪手機品管是這樣。6/22下午3點半30分左右，將手機拿到左營重德店，客服說要手機要重灌，ok...兩個小時後拿回，狀況改善了，結果不到兩天，今天又出現同樣的狀況...。這是什麼樣的品質，誰可以接受新手機這樣的無故故障。今天重德店說要寄回桃園處理，我也等著看HTC的態度。我們是小蝦米，不過我會將這情況告訴我認識的，決不要買HTC。

Bart

大大您好：
有關您所提到的狀況站方已經反映給相關單位，謝謝您!

asy

這位大大，真的是自由意願，我買第一隻hTC的手機M7的時候,半年內就送回原廠修4次，到現在還是支持hTC

博紳

怎麼會這樣呢？

我同樣拿E9+但是你的問題我沒遇到過耶

我遇過螢幕喚醒點不起來，但從開機就好了

電量是真的耗很快，但開省電模式就好點了

希望大大的手機維修回來會讓你滿意

Richard E9+

asy 發表於 2015-6-26 00:31
這位大大，真的是自由意願，我買第一隻hTC的手機M7的時候,半年內就送回原廠修4次，到現在還是支持hTC ...

我的E9+更慘，電話講到一半就關機了，上網也自動關機，E9的毛病真多，HTC還不召回，讓這樣差的產品，在市場上繼續惡化宏達的品牌形象，企業的負責度可以看出，市占率下滑不是沒原因的。

popomen123

Richard E9+ 發表於 2015-6-26 00:44
我的E9+更慘，電話講到一半就關機了，上網也自動關機，E9的毛病真多，HTC還不召回，讓這樣差的產品，在市 ...

瞎的是.. 今天拿去維修，順便跟重德店的提:你們的郵件功能為何看outlook有時可以，有是又顯得無法驗證...還是不支援驗證...HTC客服回答:喔…你可以去下載別的郵件apo,我們的收outlook本來就不穩定了 。....那HTC開發的人不會覺得奇怪...我用Asus就沒這問題...那不穩定，你HTC這軟體為何還要放在手機裡...?唉…搞的好像...活該，誰叫你要買...

Rossi

宏達電要是繼續這樣....無疑是自掘墳墓

品質，客服不是基礎嗎？

但是跟以前比卻在倒退。

asy

宏達電不是行銷問題，就是這個問題，在中國大陸hTC的手機名聲很差，很多中國人聽到都不敢買了，真的要加油

雨潔

大大...你都講成這樣了，你要他回答你什麼???
拜託不要換其他廠牌嗎???

他也只能尊重你的意願阿，不然要怎麼辦...

p42871

既然拿去修理了
應該會幫你修好囉
至於客服部分
我想他們員工訓練應該會再加強
畢竟壩子大都說會反映了