Language:

HTC論壇

 找回密碼
 立即註冊
查看: 2141|回覆: 3
打印 上一主題 下一主題

[建議] 維修進度實在太慢了

[複製鏈接]

1

主題

1

文章

26

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
26
跳轉到指定樓層
1#
發表於 2015-7-3 09:42 | 只看該作者 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
六月份在官網買了一隻E8,用了一個禮拜之後發現有時對方會聽不到我的聲音,當上沒有用7日內退貨的機制。拖到第10天送修(送修單號15117089),結果到今天3個禮拜過去了(22天),打了三四通電話客服人員說還在維修中說抱歉沒無法解決問題。客服人員也真倒楣因為後援不過要接受客戶的......。因為外包聯強維修,給了我聯強的維修電話,打去輸入維修掛號編號也都是在語音中,用語音回答正在維修中無法轉接客服。一個大廠無法重視售後服務是很危險的建議HTC把維修外包聯強要真是督導其進度。希望我只是個例否則HTC真的要加加油了。
回覆

使用道具 檢舉

0

主題

1

文章

4

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
4
2#
發表於 2015-7-3 19:54 | 只看該作者
跟你一樣的狀況,壞了麥克風,修了一個禮拜都還在檢測中,真的很火大
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

0

主題

1

文章

34

積分

1_路過旅人

Rank: 1

積分
34

論壇三週年勳章

3#
發表於 2015-7-4 12:34 | 只看該作者
手機壞掉1號才用修,才得知已經外包給聯強了。看完一堆災情後,又看到現在要等那麼久。
我真的不得不說HTC大概腦子有問題。
之前M7送回原廠一修再修,平均一支手機用兩年起碼要送回去3次以上。
一直換來換去 換到後來也不是自己當初買的那隻,這就算了。
現在還包給聯強,真不知道要等到什麼時候我手機才會回來。
M9剛出一個禮拜就價錢就跳水,然後一堆問題
HTC在我心中真的已經沒甚麼可以好留戀的了。
這種品質,一堆機海,最後售後服務還這樣。

回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

4#
發表於 2015-7-4 16:40 | 只看該作者
親愛的會員您好,由於您沒有附上維修證明,導致網友/站方無法協助處理您的問題,文章已違反版規:
G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據,或提供不足的資訊,導致其他會員與HTC官方人員無法提供協助
我們會先關閉此論串,若您需要我們的協助,請待您可補上相關證明後(請利用文章編輯功能補上相關證明,勿另開新帖發問,否則新文章將予以刪除),麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串,或是直接利用下方箭頭內「聯絡HTC論壇」私訊給站方聯繫,謝謝您的合作。
站規連結:https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結:https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261
我叫做尼爾,不是歐尼爾,更不是叫尼歐!
回覆 支持 反對

使用道具 檢舉

您需要登入後才可以回覆 登入 | 立即註冊

本版積分規則

HTC community

GMT+8, 2024-11-24 17:49 , Processed in 0.063187 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表