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從HTC第一代Desire開始,我已經買了5~6隻HTC手機，過去曾有送修的經驗，當時的印象是覺得維修品質不錯，速度也快，曾經有一次只修了三天就修好送回。然而這一次送修真是讓人太失望了，從6月29日聯強收件到今日,竟然還在維修中!超級沒效率!
更令人生氣的是，打去HTC客服問維修進度，客服人員確說要我自己打去問聯強，真是莫名其妙!
我是跟HTC買手機，維修也是送到HTC門市，你們要外包給聯強我們雖然無奈但也只能接受，但總不能就不聞不問吧，好像修的慢是聯強的事，跟HTC無關，你們敢外包給聯強當然就要負責起所有維修品質及維修速率，這樣才是好的售後服務!
HTC手機不便宜，良率也不是很佳，售後服務如果還那麼差，以後誰敢買
一想到我之前還跟身邊的人推薦HTC手機就覺得愧疚==
更新進度(7月9日)
前兩天打去客服，客服回應原廠並沒有缺料，所以是聯強備料不足，要再跟原廠訂料!
如果聯強沒有料，原廠有料，為什麼不直接轉送回原廠，還要先等原廠送料，再維修，超級沒效率啊!!完全不懂這些人的腦子在想什麼
總之,現在的進度仍然跟前兩天一樣毫無進展.....客服還說會催促進度...完全看不到效果....
然後我很好奇,到底論壇上的發言到底有沒有人會反應給HTC啊!!
本文章最後由( Olivia10 )於 2015-7-9 09:23 編輯
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發表於 2015-7-7 15:42
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