一個從有智慧型手機就用HTC的心得,請入內

信儒

不是我要說,從我用ONE X到M7~M9


我5月27日再次購買HTC E9+


結果狀況連連,用不到幾天,6月16日就送修了


結果客服的回應是我的手機有受潮,這個沒有在保固範圍


受潮??我連水滴都沒碰到...這也就算了,更換主機板要7千多元


啥?我用不到一個月,才花14500買,馬上又要吐7千多...


客服回應您使用不到一個月,所以給您打了7折,維修費只要4550元


我摸摸鼻子付了


結果拿到手機後到現在又不到一個月,問題又來了


電池顯示18%...就自動關機,直接變0%


喇叭一邊有時有聲音有時沒聲音


很火大了,一支新手機用不到2個月問題一大堆


今天又打電話去客服,客服又回應非常抱歉,請您手機送回維修


用了htc那麼多年了,這次我徹底對它沒信心


今晚我馬上跑去買了一支新手機,當然不是htc了


要送修就慢慢送修吧...我已經失去耐心和信任了

陳誠誼

這篇文章更證明了一點，HTC在不顧好品質那麼消費者只會拋棄你，．在此我希望論壇的站長看看，到底聯強的維修是要讓多少人對HTC卻步。說實話我不認為HTC的品質有這麼糟，但是越來越多的例子讓人直冒冷汗，HTC你到底怎麼了。聯強維修一向給人的印象總是受潮，請HTC收回自己維修，為何總是不斷出現，難道是要大家拋棄你HTC才要覺悟嗎？再說一次，請HTC收回對聯強的維修授權，請儘快做不然當問題擴大時，想解救就來不及了。

喬大爺

E9+問題也太多了吧，官方還是不出面嗎？

ImX

陳誠誼 發表於 2015-7-18 00:36
這篇文章更證明了一點，HTC在不顧好品質那麼消費者只會拋棄你，．在此我希望論壇的站長看看，到底聯強的維 ...

+1

說真的, 機器品質可以不好, 但維修品質一定要好, 而且必需是很好的好!

陳誠誼

ImX 發表於 2015-7-18 03:00
+1

說真的, 機器品質可以不好, 但維修品質一定要好, 而且必需是很好的好!

我也不知道，這麼樣的苦口婆心的說，究竟有沒有效果。但身為愛用者我實在不得不說。

TT

我從dopod818用到現在的M8與E9+從沒變心過

但這次HTC將維修外包給聯強，網路上罵聲不斷

似乎只要送修，大部分判斷都是受潮

不要把所有的消費者都當是貪婪的惡人

有誰願意把好好的手機丟到水中再送修？

手機是買來用的，不是買來供養的

HTC高層若再不正視這個問題，流失的客戶將很難回頭

培養一個客戶要說十句話，流失十個客戶只要一個錯誤決定

信儒

上傳我上次6月17日送修的單，買不到一個月的手機問題這多，拿回來到現在又不到一個月又有問題了，看這次是否維修人員又說手機受潮，請各位大大幫忙見證HTC是如何對待消費者

信儒

上傳我上次6月17日送修的單，買不到一個月的手機問題這多，拿回來到現在又不到一個月又有問題了，看這次是否維修人員又說手機受潮，請各位大大幫忙見證HTC是如何對待消費者

信儒

再附上剛剛寄的送修單，這就是宏達電，新手機不到二個月送修二次，還收了4550元，請所有網友見證

p42871

樓主冷靜，第二次送修是送原廠嗎?
我覺得如果來得及就跟他們說你要送原廠
堅持一點客服那邊就會答應
之前有看見版友分享還是可以送原廠