M7部分觸控不良

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目前是使用HTC M7 4G LTE
從上週開始鍵盤下方有一整排完全無法觸控
注音ㄈ和英文z那一整排

圖的左邊是螢幕下方 空白處是接觸不到的地方
http://i.imgur.com/A86xYN2.jpg

有試過校正和恢復原廠設定
還是一樣沒改善
打客服電話和官網即時線上客服都一直忙線
請問有朋友遇到類似觸控不良狀況嗎？
想知道送維修大概價位(已過保)
謝謝。

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你可以進去電話介面之後輸入*#*#3424#*#*
裡面有一項為Line drawing test
你可以進去裡面畫畫看
線條有斷掉就代表你的觸控式真的壞掉了
送修價位我是覺得還是等維修部門那裏跟你報價比較準確

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p42871 發表於 2015-8-6 14:46
你可以進去電話介面之後輸入*#*#3424#*#*
裡面有一項為Line drawing test
你可以進去裡面畫畫看

這個我試過了 就是空那一塊
現在即時客服和客服電話都忙線
請問直接預約去HTC直營八德店會比較快嗎？
現場檢測要付檢測費$300嗎？(已過保)

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harper. 發表於 2015-8-6 15:03
這個我試過了 就是空那一塊
現在即時客服和客服電話都忙線
請問直接預約去HTC直營八德店會比較快嗎？

你是指線上即時客服嗎?
你是用IE進去的嗎?
我建議要用線上即時客服的話IE比較容易進去
去八德店直接現場也是OK
去現場還可以順便跟他借看看有沒有備用機
如果我沒記錯的話有維修就直接跟你收維修費用
如果沒有同意送修才需要檢測費用300的樣子
印象中是這樣，如果有錯還請糾正