剛剛我的 M9+ 相機突然不能使用? 大家有沒有遇過這個現象?

59b7c064-f40a-40c4-b6f2-eb830b6230bf · 發表於 2015-10-9 22:26

剛剛在書局翻書, 看到一個有趣的雜誌封面, 想要拍照分享, 突然相機功能無法打開, 一執行相機, 跑了一下子後就出現"相機功能無法打開"的警語, 然後又跳回一般頁面, 我試了三四次都是一樣的情形, 後來我關機重新再開機後就一切正常了! 不知道大家有沒有遇過這種情形?

PS : 我手機很少開關機的! 另外沒有照片可以提供, 因為出現警語時間很短, 來不及 Print screen!

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2015-10-12 14:58

您好，針對您所反映無法開啟相機app的情形，請您依照以下步驟進行修正。謝謝您。
1.請先重新啟動手機，再確認相機app是否能正常使用。
2.到設定→應用程式→全部，搜尋「相機」→清除資料，並再次重新啟動手機，確認相機app是否能正常使用。
3.到play商店→搜尋「HTC相機」→解除安裝，並重新安裝相機app，再確認相機app是否能正常使用。
4.將手機恢復原廠設定，再確認相機app是否能正常使用。

如何恢復原廠設定：
提醒！重設會將手機還原到您第一次開啟手機時的初始狀態，所以在恢復原廠前請先將資料做好備份。
到設定→備份與重設→重設手機→確定。

若您試過上述方式後仍無法開啟相機app，建議您將手機送修。謝謝您！