EYE相機打不開，視訊與相機完全不能使用

586640cc-af5e-4289-9c85-d98634945160 · 發表於 2015-11-6 02:34

為何我的相機與視訊完全無法開啟

系統重設也沒用。不管下載什麼相機&視訊都開不了。

萬能的大大們快救救我啊！

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2015-11-6 10:04

您好，針對您所反映無法開啟相機app的情形，請您依照以下步驟進行修正。謝謝您。

1.請先重新啟動手機，再確認相機app是否能正常使用。
2.到設定→應用程式→全部，搜尋「相機」→清除資料，並再次重新啟動手機，確認相機app是否能正常使用。
3.到play商店→搜尋「HTC相機」→解除安裝，並重新安裝相機app，再確認相機app是否能正常使用。
4.將手機恢復原廠設定，再確認相機app是否能正常使用。

如何恢復原廠設定：
提醒！重設會將手機還原到您第一次開啟手機時的初始狀態，所以在恢復原廠前請先將資料做好備份。
設定→備份與重設→重設手機→確定。

若您試過上述方式後仍無法開啟相機app，建議您將手機送修。謝謝您！