One me的Google相簿備份問題

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我的one me的google相簿一直都無法備份。

從買來使用到現在更新也是無法備份。

而我的另外三支手機(非HTC)用同一個帳號都能輕鬆備份上去。

請問為什麼會這樣?

是HTC手機軟體跟google相簿相衝突嗎?

有什麼解決之道????

謝謝

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無法備份？
遇到無法備份的時候有跳出什麼訊息嗎？
可以截個圖讓大家看一下

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typoyou 發表於 2015-12-11 11:47
無法備份？
遇到無法備份的時候有跳出什麼訊息嗎？
可以截個圖讓大家看一下

同步都有開啟，

都一直停留在這個備份畫面。

過了一個晚上，

也都如此。。。

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Faco 發表於 2015-12-11 16:00
同步都有開啟，

都一直停留在這個備份畫面。

大大要不要進入安全模式後再試看看備份能不能成功？

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typoyou 發表於 2015-12-11 17:44
大大要不要進入安全模式後再試看看備份能不能成功？

請問進入安全模式是不是會讓所安裝的app停擺,

造成app的資料不見(例如Line的資料)?

謝謝

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typoyou 發表於 2015-12-11 17:44
大大要不要進入安全模式後再試看看備份能不能成功？

剛剛返回安全模式，

結果還是一樣，

無法備份。。。

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Faco 發表於 2015-12-11 20:43
剛剛返回安全模式，

結果還是一樣，

大大會不會是設定在純wifi的環境下才備份？雲端硬碟>左側 >設定>數據用量

如果有設定到的話，把勾勾取消掉再備份看看

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從您的手機畫面來看，建議您可以打開WIFI連線後再更新看看，第一個是設定的問題（WIFI連線才備份的功能），第二個是您要同步的相片也太多了吧，用4G雖然很快，但是幾萬張相片應該也是要跑很久吧！！

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tjcc.yeh 發表於 2015-12-16 21:38
從您的手機畫面來看，建議您可以打開WIFI連線後再更新看看，第一個是設定的問題（WIFI連線才備份的功能）， ...

感謝樓上各位的回復。。。

我也有開wifi備份過，

但是備份速度也是一樣等於零。。。

而我用另一支三星note5備份，

備份速率就很快，兩萬張照片一個多小時就完成。